Como criar recompensas digitais no WhatsApp?

Como criar recompensas digitais no WhatsApp? Neste guia básico, vamos mostrar como sua empresa pode produzir esses conteúdos e atrair ainda mais clientes.

Como criar recompensas digitais: Qual objetivo delas para o WhatsApp?

Como criar recompensas digitais? Primeiramente, é necessário entender exatamente o que são essas recompensas e quais são seus objetivos. Podemos enxergá-las como conteúdos mais densos que geram um valor imediato para o seguidor ou potencial cliente.

Por exemplo, imagine que você tem uma loja e publica nas redes sociais sobre as melhores combinações de roupas. Enquanto uma postagem tem limitação de tempo ou espaço, nas recompensas você pode se aprofundar muito mais, oferecendo guias realmente completos.

O objetivo principal das recompensas digitais é a troca desse conteúdo pelo contato do cliente. Para que o seguidor ou potencial cliente tenha acesso ao conteúdo, é necessário fornecer informações, como número de telefone ou e-mail, algo bastante comum atualmente.

O motivo de coletar essas informações é permitir que sua empresa crie uma lista de contatos para fazer anúncios direcionados a essas pessoas. Além disso, o fato de obter esses dados indica que a pessoa está muito interessada e pode passar pelo processo de conversão com mais facilidade.

No caso da loja, a conversão pode ser a venda dos produtos mencionados no guia de combinações de roupas, por exemplo. Também pode incluir uma consultoria de estilo ou outros produtos que a marca ofereça.

Essa prática é conhecida como marketing de conteúdo e pode ser utilizada por praticamente qualquer empresa. Como estamos focando no WhatsApp, estamos falando especificamente do número de telefone.

Você pode implementar essa estratégia de duas formas: utilizando uma landing page com um formulário para que o seguidor ou potencial cliente preencha, e então a recompensa digital seja enviada; ou oferecendo a recompensa digital diretamente pelas redes sociais.

Como criar recompensas digitais: Quais as melhores para o WhatsApp? 

Agora que você entendeu o objetivo das recompensas digitais, vamos apresentar as melhores opções de recompensas que sua marca pode utilizar para atrair mais clientes e leads.

E-books

E-books são uma das melhores formas de criar uma recompensa, pois são relativamente simples de produzir e ao mesmo tempo oferecem grande valor ao seu cliente. Para criar um e-book para sua empresa, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Escolha o tema do e-book, preferencialmente algo complementar ao seu serviço ou produto, que ajude o cliente a alcançar o que deseja. Por exemplo, no caso de uma barbearia, o tema poderia ser um guia de cortes de cabelo para diferentes perfis ou cortes que se tornaram tendências.
2. Escreva o conteúdo em um software como Google Docs ou Microsoft Word. Recomendamos que, nos primeiros capítulos, você aborde os conceitos básicos do tema, explicando desde os primeiros passos, para garantir que todos compreendam e acompanhem o conteúdo.
3. Revise e corrija o texto gramaticalmente.
4. Faça a diagramação, ajustando a fonte, inserindo imagens relevantes e definindo o alinhamento e a hierarquia visual.
5. Exporte o arquivo no formato PDF, para que possa ser enviado a cada potencial cliente.

Recomendamos que você consulte materiais semelhantes para se inspirar e identificar o que pode ser adicionado ao e-book da sua marca, enriquecendo ainda mais o conteúdo.

Mini-cursos

Mini-cursos são uma recompensa digital mais complexa de criar, mas têm um apelo maior, considerando que a maioria das pessoas prefere consumir conteúdo no formato audiovisual em comparação a livros ou e-books.

Sua marca pode enviar uma série de vídeos ou áudios organizados em lições curtas, que, juntas, ensinem algo relevante ao seu nicho. Por exemplo, no caso de um restaurante, pode-se criar um guia com as melhores sugestões de pratos para encontros ou um guia para refeições em família.

1. Escolha o tema do mini-curso e divida o conteúdo que o cliente irá aprender em 3 a 5 aulas. A ideia é manter as aulas curtas, evitando tornar a tarefa muito complexa para a sua empresa.
2. Se deseja fazer o conteúdo em formato de vídeo clique aqui para ver nosso guia sobre o assunto, mas se deseja criar o mini-curso em áudios clique aqui para ver nosso outro guia sobre o tema.
3. Envie uma aula por dia para manter as pessoas interessadas e promover discussões relevantes. Se achar interessante, também recomendamos que realize uma live ou vídeo ao vivo para responder às perguntas que surgirem a partir de cada aula.

Aulões

Por fim, temos os aulões, que são conteúdos ao vivo em vídeo e geralmente mais longos do que os outros dois formatos mencionados anteriormente. Por exemplo, uma academia pode realizar um aulão sobre corrida estacionária ou dietas.

O conteúdo ao vivo (live) oferece vantagens interessantes, como a facilidade de execução e a capacidade de criar um senso de comunidade e urgência. Afinal, apenas as pessoas que participam da aula ao vivo podem interagir diretamente.

1. Crie um roteiro com os principais pontos e informações relevantes, organizados na ordem de apresentação na live;
2. Comunique no grupo ou canal do WhatsApp o dia da live, para que todos possam se preparar;
3. Treine realizando uma live não listada no YouTube ou Instagram, para se acostumar com a ferramenta e testar a qualidade do roteiro;
4. Ajuste o que for necessário com base nos treinos. No dia da live, compartilhe o link no canal ou grupo do WhatsApp.

Como criar recompensas digitais e organizar em um calendário editorial para WhatsApp?

Para finalizar nosso conteúdo, vamos mostrar como organizar seu calendário editorial para criar e disponibilizar todos esses materiais. Recomendamos que você busque produzir conteúdo uma semana antes ou durante o mês dos seguintes dias:

• Datas sazonais, como Natal ou Páscoa, principalmente quando envolvem uma grande promoção ou desconto. 
• Pautas quentes sobre assuntos que estão em alta e que de alguma forma envolvem seu negócio, onde você pode oferecer sua opinião técnica sobre o tema em um desses conteúdos.
• Comemorações internas da sua empresa, como o reconhecimento por meio de um prêmio ou o aniversário do negócio.

Coloque todas essas datas no calendário da sua empresa e organize recompensas para o seu público ao longo de todo o ano.

Leia também:

• Calendário de conteúdo: Quais são as vantagens?

Se gostou desse conteúdo não esqueça de acessar o nosso blog clicando aqui. Aqui nós sempre mostramos as melhores estratégias para se utilizar no WhatsApp, guias e dicas práticas para sua empresa ter mais clientes.