Mensagem de saudação para barbearias: Modelos Prontos

A mensagem de saudação para barbearias é, sem dúvida, fundamental para o chatbot da sua empresa. Neste conteúdo, vamos apresentar o passo a passo necessário. No entanto, antes de prosseguir, recomendamos que você confira um conteúdo anterior que já publicamos.

No artigo intitulado “Chatbot no WhatsApp: Vale a pena para o seu negócio?“, explicamos detalhadamente como esse recurso funciona e por que ele é crucial para automatizar seu negócio. Portanto, clique no título para acessar esse conteúdo e, em seguida, retorne aqui para concluir a leitura.

Neste material, iremos mostrar exatamente os três elementos fundamentais para a sua mensagem. Além disso, forneceremos um modelo pronto para que seu negócio possa começar a utilizar imediatamente. Por fim, abordaremos como automatizar esse processo com a melhor plataforma para WhatsApp.

Mensagem de saudação para barbearias: O que precisa ter na sua mensagem no WhatsApp?

Uma mensagem de saudação é, essencialmente, a primeira resposta que seu negócio envia ao cliente após ele enviar a primeira mensagem.

Considerando que estamos focando no setor de barbearia, vamos, portanto, mostrar três aspectos fundamentais que devem ser incluídos na sua mensagem de saudação:

• Tom amigável e, em muitos casos, descontraído
• Explicação sobre os serviços
• Opções para que o cliente escolha

O que significa cada uma dessas opções?

O tom amigável e, em muitos casos, descontraído é fundamental para tornar a experiência do cliente calorosa desde o primeiro segundo. 

Afinal, você, como barbeiro, sabe que o que faz o cliente ir cortar o cabelo toda semana é a experiência; muitas vezes, não se trata apenas da habilidade técnica em si.

Dessa forma, se, desde o primeiro momento, o cliente perceber que seu negócio é receptivo, ele já começará a sentir uma sensação de proximidade. Como:

• Olá, [Nome do Cliente]! Tudo bem? Seja bem-vindo à [Nome da Barbearia]! Meu nome é [Seu Nome] e espero atendê-lo logo.
  
• Bom dia/Boa tarde/Boa noite, [Nome do Cliente]! Tudo bem? Seja bem-vindo à [Nome da Barbearia]! Meu nome é [Seu Nome] e espero atendê-lo em breve.

A explicação sobre os serviços é importante para que o cliente entenda, de forma clara, o que seu negócio oferece. Não é necessário ser muito específico nessa parte da resposta, apenas deixe claro o que ele pode encontrar. Como:

• Aqui na [Nome da Barbearia], oferecemos cortes modernos, cortes tradicionais, tratamentos de barba e cabelo, corte de barbas e combos semanais para você.
  
• Aqui na [Nome da Barbearia], você vai encontrar os cortes que estão na moda, como o [Exemplo de corte mais pedido], ou os cortes que são perfeitos para todos os homens, como o [Exemplo de corte mais pedido]. Também oferecemos cortes de barbas e tratamentos para barba e cabelo, além de combos únicos para você sempre ficar alinhado.

Por fim, como se trata de um chatbot, o cliente precisa ter algumas opções para saber exatamente o que deve fazer para prosseguir com o atendimento. Algumas opções interessantes para incluir poderiam ser:

• Digite 1 para agendar um horário.  
• Digite 2 para saber mais sobre nossos cortes de cabelo.  
• Para falar com um atendente, digite 3.  

Mensagem de saudação para barbearias: Veja nosso modelo pronto!

Agora que você entendeu os aspectos mais importantes para sua mensagem de resposta ao cliente, vamos mostrar um modelo pronto para você começar a utilizar. 

Entretanto, lembre-se de fazer algumas modificações para adaptar melhor ao seu negócio. Vamos mostrar os locais que você deve modificar entre colchetes, assim como falamos anteriormente.

“💇 Olá, [Nome do Cliente]! Tudo bem? Seja bem-vindo à [Nome da Barbearia]! Meu nome é [Seu Nome] e espero atendê-lo logo.  

😉 Aproveite nossas promoções que só valem para esta semana:  

💈 No primeiro corte de cabelo, você tem [Porcentagem de desconto]% de desconto.  

💈 Pacote de tratamento para barbas a partir de R$[valor].  

📅 Agende seu horário agora, seguindo as opções abaixo:  

1️⃣ Digite “1” para marcar um horário.  

2️⃣ Digite “2” para saber mais sobre nossos serviços.  

3️⃣ Digite “3” para falar com um atendente.  

📍 Estamos localizados em [Endereço] e funcionando de [Horário de funcionamento]. Se desejar ver mais do nosso trabalho, visite nosso Instagram [Link do Instagram].”

Mensagem de saudação para barbearias: Como configurar no Zapmizer?

Você pode criar uma mensagem de saudação automática para sua barbearia com o Zapmizer, nossa plataforma de CRM focada no WhatsApp.

Para isso, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Crie uma conta no Zapmizer clicando aqui.
2. Insira o número que você utiliza para o atendimento da sua barbearia.
3. Entre na sua conta comercial com o QR Code, seguindo o mesmo processo do WhatsApp Web.
4. Clique na opção “Fluxos” no canto superior esquerdo. Em seguida, clique em “Novo fluxo” e selecione a opção “Chatbot”.
5. Clique no quadrado “Gatilho”, escolha o tipo de gatilho “Mensagem recebida” e o critério da mensagem como “Qualquer coisa”, e clique em “Aplicar”.

Com o gatilho adicionado, é hora de configurar a mensagem:

1. Clique na opção “Texto” no menu à esquerda da sua tela. Clique em “Adicionar mensagem” na aba que apareceu no fluxograma. Em seguida, escreva a mensagem de saudação ou copie o modelo acima.
2. Em seguida, passe o mouse sobre o lado direito do quadrado “Gatilho” até aparecer um “+” azul. Clique e segure sobre ele e arraste a linha até o retângulo da mensagem de saudação.
3. Escolha a resposta que o cliente deve ter; para isso, clique na opção “Texto” no menu à esquerda da sua tela. Clique em “Adicionar mensagem” na aba que apareceu no fluxograma e escreva a mensagem.
4. Conecte a mensagem de saudação com a resposta da segunda mensagem que configuramos, passando o mouse sobre “Próximo passo” da mensagem de saudação até aparecer um “+” azul. Clique e segure sobre ele e arraste a linha até a mensagem de resposta.
5. Perceba que há um símbolo de avançar quando conectamos a mensagem de saudação e a mensagem de resposta. Clique sobre o símbolo e escolha a condição de “Resposta”; selecione a opção “For exatamente” e escreva o número definido para aquela mensagem.
6. Faça esse mesmo processo para todas as respostas que você configurou anteriormente.

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