Mensagem de saudação para restaurantes: Guia completo!
Por Stella Caroline em Atendimento
A mensagem de saudação para restaurantes é fundamental para conseguir mais clientes, além de não tornar o fluxo de atendimento muito complexo. Mesmo nos dias mais intensos que seu restaurante pode passar, é essencial manter uma comunicação clara e eficiente.
Neste conteúdo, primeiramente, vamos mostrar os principais elementos que essa mensagem deve ter. Em seguida, apresentaremos um modelo pronto para você começar a utilizar agora. Por fim, explicaremos como configurar gratuitamente um chatbot com essa mensagem na nossa plataforma.
Como você pode ver, nosso conteúdo está recheado de informações; portanto, é fundamental que você leia até o final para não perder nada, especialmente o último tópico, onde mostramos o passo a passo para tornar esse processo automático.
Mensagem de saudação para restaurantes: Elementos fundamentais
A mensagem de saudação para restaurantes é um elemento muito importante, especialmente devido ao grande fluxo de clientes que aparece, não é verdade? Quando chega a sexta-feira ou sábado, certamente só você sabe o quanto seu negócio fica complexo e em absoluta correria.
Portanto, essa mensagem de saudação é fundamental para aliviar a carga do seu time de atendimento, uma vez que permite que sua equipe se concentre mais nos clientes que estão no seu estabelecimento, enquanto os outros podem ser atendidos pelo chatbot.
Além disso, é claro que mostramos como o cliente também pode entrar em contato com um atendente real; contudo, essa opção ajudará bastante o seu negócio. Agora, vamos mostrar os principais elementos que essa mensagem precisa ter.
- Apresentação do negócio e dos principais pratos da casa, calor e hospitalidade em cada frase, personalização chamando o cliente pelo nome, por exemplo.
- Opções para que o cliente escolha entre ver o cardápio digital, falar com um atendente, fazer um pedido de delivery, etc.
- Elementos visuais, como emojis, para dar um toque especial à sua mensagem.
O que é essa mensagem?
Se você caiu aqui de paraquedas e não sabe o que é um chatbot ou esse tipo de mensagem, não se preocupe. O blog do Zapmizer é o mais completo sobre WhatsApp para negócios em todo o território nacional.
Portanto, já produzimos o conteúdo “Mensagem de saudação no WhatsApp: Confira 5 modelos prontos!” onde já disponibilizamos modelos alternativos. No entanto, neste conteúdo, vamos focar nesse tipo de mensagem para o seu restaurante.
No conteúdo acima, explicamos em termos simples o que é essa mensagem e quais são as vantagens de tê-la no seu negócio. Além disso, não se esqueça de clicar no conteúdo abaixo para ver a introdução sobre chatbots.
Mensagem de saudação para restaurantes: Conheça nosso modelo pronto!
Agora que você entendeu o básico dessa mensagem tão importante para o seu negócio, vamos mostrar um modelo pronto para você começar a utilizar.
“🍽️ Olá, [Nome do cliente]! Seja muito bem-vindo(a) ao [Nome do restaurante]! Estamos ansiosos para te servir!
📍 Nosso restaurante está localizado em [Localização do restaurante] e estamos funcionando até [Horário final de funcionamento do restaurante]. Também entregamos delivery até [Horário de funcionamento do delivery].
🍴 Como podemos servir você hoje? Por favor, digite o número de acordo com o que desejar:
1️⃣ Digite “1” para fazer seu pedido no delivery.
2️⃣ Digite “2” para fazer sua reserva.
3️⃣ Digite “3” para ver nosso cardápio.
4️⃣ Digite “4” para falar com um dos nossos atendentes.
5️⃣ Digite “5” para fazer modificações em seu pedido.
😋 Estamos aguardando seu pedido!”
Mensagem de saudação para restaurantes: Como configurar no Zapmizer?
O Zapmizer é a nossa plataforma de CRM com chatbot integrado, onde seu negócio pode brilhar ainda mais.
Nossa plataforma oferece diversos recursos, e você pode criar sua conta e experimentar tudo por 15 dias sem precisar inserir o número do seu cartão de crédito. Clique aqui para ter mais informações.
Como configurar o chatbot do Zapmizer em apenas 9 passos?
Com nossa plataforma, é possível criar uma mensagem de saudação automática com todos os recursos que sua empresa precisa.
Para isso, basta seguir o passo a passo para configurar o fluxo do chatbot:
- Primeiramente, crie uma conta no Zapmizer clicando aqui. Em seguida, faça as principais configurações da sua conta, como inserir o número de telefone do restaurante e usar o WhatsApp Business para entrar na plataforma.
- Depois disso, dentro da nossa plataforma, clique na opção “Fluxos” no canto superior esquerdo. Na sequência, clique em “Novo fluxo” e selecione a opção “Chatbot”.
- A seguir, clique no quadrado “Gatilho”, escolha o tipo de gatilho “Mensagem recebida” e defina o critério da mensagem como “Qualquer coisa”. Então, clique em “Aplicar”. Dessa forma, não importa qual seja a primeira mensagem do cliente; o chatbot vai responder da mesma forma.
- Agora, clique na opção “Texto” no menu à esquerda da sua tela. Depois, clique em “Adicionar mensagem” na aba que apareceu no fluxograma e escreva a mensagem de saudação ou copie o modelo acima.
Leia também:
FLUXO DO ZAPMIZER: MODELO AGENTE INTELIGENTE
- Em seguida, passe o mouse sobre o lado direito do quadrado “Gatilho” até aparecer um “+” azul. Clique e segure sobre ele, arrastando a linha até o retângulo da mensagem de saudação.
- Agora, escolha a resposta que o cliente deve receber; para isso, clique na opção “Texto” no menu à esquerda da sua tela. Depois, clique em “Adicionar mensagem” na aba que apareceu no fluxograma e escreva a mensagem.
- Em seguida, conecte a mensagem de saudação com a resposta da segunda mensagem que configuramos. Para isso, passe o mouse sobre “Próximo passo” da mensagem de saudação até aparecer um “+” azul. Clique e segure sobre ele, arrastando a linha até a mensagem de resposta.
- Perceba que há um símbolo de avançar quando conectamos a mensagem de saudação e a mensagem de resposta. Assim, clique sobre o símbolo e escolha a condição de “Resposta”; selecione a opção “For exatamente” e escreva o número definido para aquela mensagem.
- Por fim, repita esse mesmo processo para todas as respostas que você configurou anteriormente.
Assista também:
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