Catálogo do WhatsApp temático: Vale a pena?
Por Stella Caroline em Catálogo no WhatsApp
Catálogo do WhatsApp temático é uma das melhores formas de convencer o cliente a comprar da sua empresa.
Neste conteúdo, explicaremos rapidamente o que é um catálogo e por que ele é tão importante para sua estratégia.
Em seguida, mostraremos o passo a passo para criar o seu, independentemente do tema. Por fim, responderemos quando utilizar essa estratégia no seu negócio.
Catálogo do WhatsApp temático: O que é um catálogo temático?
O catálogo do WhatsApp temático é uma estratégia para apresentar produtos ou serviços adaptados ao tema de uma data sazonal ou de um tema específico. Por exemplo, estamos quase no final do ano, e a data sazonal que se aproxima é o Natal.
É muito comum ver empresas lançando novos produtos para essa ocasião. Em outros casos, algumas empresas adaptam seus produtos existentes para criar campanhas voltadas para a data.
Essa abordagem, embora pareça simples, consegue atrair clientes, mas, se analisarmos bem, desde sempre as empresas adotam essa prática.
Não apenas para campanhas relacionadas às datas sazonais, mas também para promoções e, em alguns casos, para produtos e serviços exclusivos dessas épocas.
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Diferente de um catálogo genérico, todos os produtos em um catálogo temático parecem estar organizados de maneira uniforme e atualizada. Essa personalização, mesmo que simples, pode melhorar significativamente a comunicação da empresa com os clientes.
Imagine que você é fã de um filme específico. Se uma empresa oferece um produto de qualidade relacionado a esse filme, é muito provável que você se interesse.
Quando a comunicação se torna mais pessoal e direcionada ao cliente, a venda se torna apenas uma questão de tempo. Entretanto, é importante lembrar que o aspecto de novidade é essencial para atrair a atenção dos clientes.
Criar um catálogo do WhatsApp temático pode demonstrar que sua empresa está no mesmo clima de celebração que seus consumidores, fortalecendo a conexão e incentivando as vendas.
Catálogo do WhatsApp temático: Como criar o seu?
Como mencionamos anteriormente, criar um catálogo pode parecer uma tarefa simples, mas, na prática, pode gerar bastante confusão.
Por isso, com base em nossa experiência, elaboramos um passo a passo completo para ajudá-lo a definir os principais aspectos do seu catálogo.
Passo 1: Escolha o tema certo
No primeiro tópico, mencionamos que um catálogo pode ser baseado em um tema, mas qual tema escolher? Com base no que observamos no mercado, existem três tipos de temas que costumam funcionar:
- Datas comemorativas, como Natal ou Black Friday.
- Sazonalidade, como produtos de inverno ou volta às aulas.
- Campanhas promocionais, como o lançamento de um produto ou liquidação.
Escolher o tema certo depende muito do momento, afinal, ninguém vai criar um catálogo de Natal em junho, certo? Por isso, é importante ter um calendário que identifique as oportunidades em datas comemorativas ou sazonais.
As campanhas promocionais, por sua vez, dependem exclusivamente do seu negócio e das necessidades específicas do momento. Em resumo, assim como uma boa piada, o tema do seu catálogo precisa ter um timing perfeito.
Passo 2: Transforme seus produtos
O segundo passo é adaptar seus produtos para se tornarem uma verdadeira atração alinhada ao tema escolhido. Nesse caso, sua empresa tem duas opções:
- Criar produtos para o tema, o que pode ser mais caro em comparação com os produtos que já estão nas prateleiras, mas é algo exclusivo do tema.
Organizar os produtos e agrupar itens semelhantes.
Criar produtos específicos para o tema depende muito do seu negócio, mas organizar os produtos e agrupar itens comuns é muito mais simples. Perceba que, na maioria dos catálogos personalizados por um tema, sempre há grupos de itens.
Por exemplo, na Black Friday, muitas vezes vemos anúncios como “Tecnologia com um preço imbatível”. Nesses casos, encontramos smartphones, computadores, notebooks, jogos, tudo com grandes descontos.
Entretanto, não é apenas por itens e ofertas que devemos agrupar. Podemos também reunir itens distintos à primeira vista, criando assim um pacote. É aqui que nascem as “Cestas Gourmet” que vemos nos supermercados no final do ano.
Para isso, sempre tenha algo em mente: agrupe produtos de uma mesma categoria ampla, como tecnologia, como mencionamos acima. No segundo caso, agrupe itens que não possuem uma conexão direta, mas que sejam complementares.
Passo 3: Adicione os itens ao catálogo
Invista em fotos temáticas de alta qualidade dos itens para gerar impacto. Ao mesmo tempo, capriche nas descrições, utilizando frases curtas e chamativas de acordo com o tema. Com esse material em mãos, adicione os itens ao catálogo do WhatsApp:
- Acesse o app WhatsApp Business e clique nos três pontinhos no canto superior direito.
- Vá em “Configurações”, na última opção do menu suspenso que aparecerá. Em seguida, clique em “Ferramentas de negócios” e procure a opção “Catálogo”.
- Adicione o produto ou serviço que fará parte do grupo ou item criado para o tema.
- Preencha as informações solicitadas, como nome, descrição, preço e imagem.
- Repita o processo até concluir a inclusão de todos os produtos temáticos.
Por fim, não se esqueça de divulgar o catálogo em uma campanha de mensagens para todos os contatos e até mesmo fora do WhatsApp, especialmente se sua empresa adotar uma estratégia multicanal.
Catálogo do WhatsApp temático: Quando vale a pena?
Sabemos que, especialmente nas pequenas empresas, todo investimento precisa trazer retorno e não podemos nos dar ao luxo de “queimar dinheiro”. Portanto, quando vale a pena fazer um catálogo do WhatsApp temático?
Na nossa opinião, as datas comemorativas são o momento ideal para essa estratégia. Afinal, é no Natal, Dia dos Namorados, Dia das Mães, Páscoa e muitos outros momentos que surgem oportunidades para o seu negócio, já que a maioria das pessoas tende a comprar mais nesses períodos, de acordo com as estatísticas.
À medida que seu negócio for crescendo, comece a aplicar essa estratégia também em eventos sazonais, lançamentos e promoções. Entretanto, o mais importante é começar. Sabemos que isso será benéfico para seu negócio e suas estratégias a longo prazo.
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