Chatbot para dentistas: Como criar?

Chatbot para dentistas é uma tecnologia que tem mudado completamente consultórios por todo Brasil. Nesse conteúdo vasmo mostrar o que seu chatbot precisa ter para atender todas as necessidades dos clientes, como criar com o Zapmizer e as vantagens dessa tecnologia.

Chatbot para dentistas: O que deve ter?

Chatbot para dentistas de qualidade, precisa seguir algumas diretrizes muito importante. Portanto, vamos falar o que o chatbot do seu consultório precisa ter.

Agendamento automático

Dar a possibilidade que os pacientes agendem consultar sem precisar de um atendente reduz e muito o tempo de espera. Imagine, o paciente com aquela dor de dente precisando “agendar para ontem”, mas ter que esperar 10, 20, 30 minutos. Esse paciente vai desistir.

Isso é importante, porque, ao demorar mais do que o esperado, o cliente pode procurar a concorrência. Afinal, com dois toques e uma pesquisa rápida no Google, ele resolve isso, não é verdade?

No Zapmizer, o agendamento automático é facilmente configurado como vamos mostrar a frente no conteúdo. Basicamente, o fluxo de agendamento automático funciona da seguinte maneira:

• O paciente envia uma mensagem escolhendo a opção de agendamentos
• O chatbot então exibe os dias e horários disponíveis com base na pré-configuração
• Com isso, o paciente escolhe um horário e recebe apenas a confirmação pelo atendente com o horário escolhido ou outras opções.

Além disso, essa solução simplifica a vida tanto do paciente quanto da clínica. Por exemplo, imagine uma situação em que o paciente, já aflito com a dor, encontra o sistema intuitivo e rápido; isso gera uma sensação imediata de alívio. 

Clique aqui e confira nosso conteúdo sobre mensagem de saudação para dentistas, aqui criamos um verdadeiro guia completo

Lembretes e confirmação de consulta

Quando a consulta não é urgente, o paciente acaba esquecendo sua consulta. O que naturalmente gera um prejuízo para a clínica. Afinal, mesmo que a consulta seja cobrada da mesma forma, naquele momento você, dentista, vai estar parado.

Dessa forma, o chatbot consegue enviar uma mensagem um dia antes do atendimento. Essa configuração pode ser realizada facilmente pelo Zapmizer também. Um ótimo exemplo de mensagem seria:

• 📅 “Bom dia, [NOME DO PACIENTE]! Lembramos que sua consulta com a [DENTISTA QUE IRÁ ATENDER] está agendada para amanhã às 10h. Caso precise remarcar, nos avise!”

Além disso, essas mensagens ajudam a criar um relacionamento mais próximo com o paciente. Imagine que ele está com a semana corrida e, ao receber esse lembrete, percebe que não conseguirá comparecer. 

Com um simples toque, ele pode reagendar sem precisar ligar ou passar por burocracias. Isso melhora a experiência do paciente e otimiza a agenda da clínica, evitando buracos nos horários. 

Outra vantagem é que, ao lembrar da consulta, o paciente se sente mais valorizado, o que aumenta a chance de fidelização. Pequenos detalhes como esse fazem toda a diferença na percepção do atendimento!

FAQ

Por fim, o chatbot deve responder rapidamente às dúvidas mais comuns dos pacientes, como os horários disponíveis, valores e formas de pagamento, especialistas, endereço e instruções de chegada.

Além disso, é muito interessante oferecer algumas dicas no chatbot para demonstrar autoridade e solucionar pequenos problemas para o paciente. 

Por exemplo, imagine um paciente com uma dor de dente leve à noite, sem saber o que fazer. O chatbot pode sugerir um enxágue com água morna e sal ou evitar alimentos muito quentes até a consulta. Isso mostra preocupação e cria uma experiência mais confiável.

Outra ideia é compartilhar curiosidades sobre higiene bucal, como a importância do fio dental ou o efeito de certos alimentos nos dentes. 

Com isso, o paciente percebe que a clínica não está ali apenas para vender consultas, mas para realmente ajudar. Isso fortalece a credibilidade e aumenta a confiança no atendimento, o que, no longo prazo, se traduz em mais pacientes fiéis.

Chatbot para dentistas: Como criar com o Zapmizer?

Agora que você entendeu exatamente o que precisa ter em seu chatbot para dentistas, vamos mostrar como criar com o Zapmizer na prática.

1. Crie uma conta no Zapmizer clicando aqui.
2. Insira o número da conta comercial.
3. Entre na sua conta comercial com o QR Code.
4. Clique na opção “Fluxos” no canto superior esquerdo. Em seguida, clique em “Novo fluxo”, em seguida selecione a opção “Chatbot”.
5. Clique no quadrado “Gatilho”, escolha o tipo de gatilho “Mensagem recebida”, defina o critério da mensagem como “Qualquer coisa” e selecione “Aplicar”.
6. Clique na opção “Texto” no menu no canto esquerdo da tela. Clique em “Adicionar mensagem” na aba que apareceu no fluxograma. Em seguida, escreva a mensagem de saudação e ofereça algumas opções com base em números.
7. Passe o mouse no lado direito do quadrado “Gatilho” até aparecer um “+” azul, clique e segure sobre ele e arraste a linha até o retângulo da mensagem de saudação.
8. Escolha a resposta que o cliente deve ter. Para isso, clique na opção “Texto” no menu no canto esquerdo da tela, clique em “Adicionar mensagem” na aba que apareceu no fluxograma e escreva a mensagem.
9. Conecte a mensagem de saudação com a resposta configurada, passando o mouse sobre “Próximo passo” da mensagem de saudação até aparecer um “+” azul, clique e segure sobre ele e arraste a linha até a mensagem de resposta.
10. Perceba que há um símbolo de avançar quando conectamos a mensagem de saudação e a mensagem de resposta. Clique sobre o símbolo e escolha a condição de “Resposta”, selecione a opção “For exatamente” e escreva o número definido para aquela mensagem.
11. Repita esse processo para todas as respostas que configurou anteriormente.

Chatbot para dentistas: Preciso testar meu chatbot?

Além disso, recomendamos que teste cada fluxo criado antes de ativá-lo para os pacientes. Imagine um paciente enviando uma dúvida e recebendo uma resposta incompleta ou errada isso pode gerar frustração. 

Por isso, faça o teste com sua equipe de atendimento para simular a conversa e garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente.

Se quiser personalizar ainda mais, o Zapmizer permite adicionar respostas automáticas com base em palavras-chave específicas ou IA.

Por exemplo, se o paciente digitar “valores”, o chatbot pode enviar automaticamente uma mensagem com as opções de pagamento disponíveis. Dessa forma, seu atendimento fica mais eficiente e a experiência do paciente muito mais satisfatória!

Chatbot para dentistas: Por que é importante?

Para finalizar nosso conteúdo vamos mostrar a importância fundamental do chatbot para dentistas. As principais vantagens de implementar essa ferramenta em seu negócio são:

• Atendimento rápido e eficiência em comparação com a concorrência
• Redução de faltas e cancelamentos graças aos lembretes automáticos
• Redução de custos operacional, afinal a equipe de atendimento vai se concentrar apenas nas tarefas mais sérias ou estratégicas para a conversão.
• Mais satisfação do paciente, afinal todo mundo gosta de um atendimento ágil, não é verdade?

Você pode usar o Zapmizer para criar o chatbot do seu consultório e obter muito mais vantagens. Afinal, terá campanhas para WhatsApp, CRM integrado, chatbots com IA, múltiplos agentes e muito mais.

Neste momento, estamos realizando uma promoção de lançamento com um preço único de apenas R$ 97,00 por mês. Aproveite enquanto é tempo, especialmente porque você pode começar a utilizar nossa plataforma com 15 dias gratuitos.

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