Conheça as 5 melhores ferramentas de CRM para o WhatsApp
Por Stella Caroline em CRM
Os melhores CRMs para o WhatsApp é o que você vai encontrar neste conteúdo. Neste artigo, vamos mostrar as vantagens do CRM, recomendar 5 CRMs e um conselho fundamental para sua escolha.
Como você pode ver, esse conteúdo é fundamental se você deseja integrar esse tipo de plataforma para o WhatsApp. Por isso, te convidamos para fazer essa leitura até o final.
CRMs para o WhatsApp: Vantagens do CRM
O CRM é uma plataforma que integra diversas áreas da empresa em apenas um local, incluindo o canal de atendimento WhatsApp. Imagine o CRM como uma grande central da sua empresa, praticamente todos os setores em um só dashboard. Nesse primeiro tópico, vamos mostrar as vantagens do CRM.
CRMs para o WhatsApp: Centralização e automação das conversas
Ao utilizar uma plataforma como essa, sua empresa consegue centralizar e automatizar todas as conversas de todos os canais, incluindo o WhatsApp, ao mesmo tempo.
Dessa forma, não é mais necessário alternar entre aplicativos para responder as mensagens dos seus leads e clientes. Com tudo em apenas um lugar, é possível automatizar diversas tarefas, como:
- Cross-marketing em diversos canais
- Agendamento de follow-ups para aumentar o LTV da sua empresa
- Enviar mensagens com mais dispositivos ao mesmo tempo
- Qualificar leads rapidamente com os recursos encontrados no CRM
- Enviar mensagens programas rapidamente
CRMs para o WhatsApp: Análises mais precisas
Grande parte das ferramentas de CRM conseguem oferecer métricas de análise precisas com base nas informações da plataforma. Dessa forma, a equipe de marketing da sua marca conseguirá identificar tendências com muito mais precisão.
Além disso, como todas as atividades anteriores poderão ser feitas em apenas um local, a equipe será mais produtiva e terá mais tempo para focar na análise e tomada de decisões estratégicas.
CRMs para o WhatsApp: Aceleração do ciclo de vendas
Unindo velocidade e decisões estratégicas mais assertivas, a sua empresa conseguirá acelerar o ciclo de vendas, ou seja, a entrada do cliente para a empresa e a construção de um relacionamento duradouro com o cliente.
Em resumo, o CRM é um grande potencializador da sua empresa, tanto para as vendas em si quanto para a manutenção dos clientes em um só lugar.
Dessa forma, ao invés de contar com diversas ferramentas diferentes, você conseguirá fazer todo o processo estratégico da sua empresa a partir da mesma plataforma.
CRMs para o WhatsApp: Conheça os 5 melhores plataformas
Agora que você entendeu as vantagens desse tipo de plataforma, vamos recomendar os cinco melhores no momento.
B2Chat
O B2Chat é a nossa primeira recomendação porque possui automação de tarefas com chatbots, como pesquisa de satisfação do cliente, por exemplo.
É uma plataforma bastante sólida, mas pode ser bastante cara devido ao custo em dólar, além de estar disponível apenas em inglês e espanhol. O valor na data de publicação desse conteúdo é de US$80,00 por mês.
Kommo
O Kommo possui soluções muito interessantes e é uma plataforma focada no mensageiro. Dessa forma, você conseguirá gerenciar seus contatos, gerar e capturar leads, bots com automação e muitas outras funcionalidades de acordo com seu plano.
Os planos no momento variam entre R$78,00 e R$234,00. Entretanto, é possível testar gratuitamente por duas semanas.
Agendor
O Agendor é uma das plataformas mais interessantes pelo preço e pelos recursos oferecidos. Além dos múltiplos funis de vendas, automações e suporte, a plataforma possui uma extensão para WhatsApp Web e um aplicativo para Android e iOS.
O plano mensal é de R$53,00 por mês e no plano anual é de R$47,70 por mês. Até agora, é o melhor valor da nossa lista.
Callbell
O Callbell é uma das plataformas mais simples de integrar e de usar, o que vai ajudar no treinamento da equipe e no uso da plataforma. Os valores variam entre R$90 e R$115. Além disso, também é possível pedir um plano personalizado.
Pipedrive
O Pipedrive é um dos principais CRMs que muito provavelmente você já conhece, mas essa plataforma não poderia estar fora da nossa lista. Esse CRM possui diversos recursos:
- Direcionar a conversa de um cliente para outro membro da equipe de atendimento.
- Integração com inteligência artificial.
- Mensagens automáticas.
- Organizar tarefas.
- Classificação de leads.
- Integração com Trello, Google Drive, Gmail, Microsoft Teams e outras 346 outras integrações.
O preço vai variar de US$12 a US$79 e com outros recursos para otimizar sua estratégia, seja ela qual for. Clique aqui e confira nosso guia completo de vendas consultivas para aumentar suas vendas!
CRMs para o WhatsApp: Experimente para tomar a decisão
Como você pode ver ao longo do nosso conteúdo, nós mencionamos que é possível testar algumas plataformas gratuitamente, e isso é o que recomendamos.
Afinal, é fundamental entender as plataformas na prática, utilizando suas funcionalidades, integrações e até mesmo o suporte oferecido por cada uma delas.
É importante lembrar que o CRM é um sistema onde todas as informações de marketing da sua empresa, e talvez de outros setores, estarão. Dessa forma, o CRM se tornará uma parte fundamental da sua empresa.
Além disso, apesar deste conteúdo ter sido uma lista de ótimas recomendações, pedimos para que você também faça sua própria pesquisa, pois existem diversas ferramentas no mercado. Considere as seguintes perguntas:
- Esse CRM atende completamente ou em grande parte das necessidades da minha empresa?
- O investimento que vou ter com o CRM é um valor razoável que estou disposto a pagar?
- O tempo que vou levar para treinar a equipe com essa ferramenta valerá a pena considerando todas as vantagens que vou ter com esse CRM específico?
Precisamos lembrar que alguns CRMs podem ser bastante caros e a própria integração e treinamento da equipe aumentam esse investimento inicial. Por isso, sua decisão precisa ser a mais assertiva possível.
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