WhatsApp para seu time: Quais são as melhores plataformas?
Por Stella Caroline em CRM
WhatsApp para seu time é fundamental para obter mais resultados com o seu negócio. Entretanto, para isso, é necessário entender quais são as melhores plataformas de CRM disponíveis.
Neste conteúdo, vamos mostrar a importância do CRM para toda a sua estratégia, quais são as melhores opções do mercado e, por fim, qual é a melhor plataforma de CRM para o WhatsApp.
Como você pode ver desde o início, este conteúdo possui muitas informações e, para que você não perca nada, é necessário ler o texto até o final.
WhatsApp para seu time: Por que é fundamental ter um CRM?
WhatsApp para seu time inteiro depende de uma plataforma CRM de qualidade. CRM é a sigla para Customer Relationship Management, ou seja, gerenciador de relacionamento com o cliente.
Esse software ou plataforma torna o acompanhamento dos clientes e a personalização do atendimento mais eficientes, oferecendo diversas funcionalidades para que todo o seu time consiga se organizar e realizar todos os processos relacionados à comunicação e conversão do cliente.
Sem uma ferramenta assim em mãos, sua empresa fica parada no tempo enquanto a concorrência está utilizando essas tecnologias.
Ter um atendimento eficiente significa naturalmente converter mais e ficar à frente da concorrência, algo impossível nos dias de hoje sem esse tipo de ferramenta.
Podemos afirmar com certa facilidade que, atualmente, todo negócio, seja ele pequeno ou uma grande corporação, precisa de um CRM eficiente, pelos seguintes motivos:
- Velocidade na negociação e na conversão
- Centralização de informações
- Automação de processos
- Organização de processos
Se você deseja entender com mais profundidade, já criamos um conteúdo especialmente para você, que introduzimos o tema de forma mais básica. Clique aqui e confira nosso conteúdo sobre CRM no WhatsApp, aqui você vai ver quais as vantagens.
WhatsApp para seu time: Quais as melhores plataformas?
Agora que você entendeu a necessidade de investir nesse tipo de ferramenta, vamos falar sobre quais são as melhores plataformas disponíveis no mercado.
Brevo
Brevo é uma plataforma focada no atendimento ao cliente e marketing, onde é possível enviar mensagens em massa ou responder individualmente a cada cliente. Dessa forma, o atendimento se torna mais personalizado e interessante para o cliente.
Além disso, a plataforma possui suporte omnichannel, o que aumenta a eficiência de todas as suas estratégias na grande maioria dos casos. Entretanto, é importante mencionar que o Brevo não é 100% focado no atendimento via WhatsApp.
Muitas das funcionalidades da plataforma envolvem outros aspectos do marketing, que podem não ser interessantes para você, caso deseje uma ferramenta mais simples e centrada no WhatsApp para seu time.
Ploomes
Ploomes é uma ferramenta CRM focada em vendas para grandes empresas, onde são necessários grandes fluxos de vendas e processos mais complexos.
Além disso, o Ploomes oferece planos bastante interessantes, permitindo que você escolha exatamente os recursos que sua empresa precisa.
Os fluxogramas possuem um estilo Kanban que grande parte dos times reconhece e se adapta muito bem. A empresa também é reconhecida por diversas marcas grandes em todo o território brasileiro, qualificando a plataforma como ideal para empresas de grande porte.
Entretanto, não é exatamente a melhor opção para empresas menores, pois o foco não é o WhatsApp e a plataforma possui muitos recursos voltados para empresas maiores. Dessa maneira, pequenos negócios e até médias empresas podem se sentir perdidos com tantas opções.
Fleeg
Fleeg é uma plataforma focada no atendimento e na geração de leads, oferecendo diversos recursos para automatizar o processo de comunicação entre a sua empresa e os potenciais clientes.
Alguns dos principais recursos incluem um pipeline robusto, envio de e-mails, automação de pedidos e contratos, importação e exportação de dados, entre outros.
Entretanto, assim como outras plataformas, o Fleeg não tem foco no WhatsApp e muitos de seus recursos podem ser mais interessantes para grandes empresas do que para negócios médios e pequenos. Além disso, o valor mensal para essa plataforma começa em R$299,00.
WhatsApp para seu time: Qual a melhor plataforma?
A melhor plataforma de CRM focada em WhatsApp é, sem dúvida, a Zapmizer. Isso se deve não apenas aos seus recursos incríveis, mas principalmente pelo seu foco inteiramente no WhatsApp, ao contrário de outras plataformas que mencionamos anteriormente.
Recursos eficazes e focados na filosofia Unix
Nossa plataforma segue a filosofia Unix, que se resume em cada ferramenta precisar fazer muito bem aquilo para o que se propõe.
O Zapmizer foca no WhatsApp e é a plataforma ideal se sua empresa utiliza esse canal. Dessa forma, cada uma das nossas funcionalidades é voltada para o CRM no WhatsApp, como:
- Construção de chatbots
- CRM
- Envio de campanhas de mensagens em massa
- Chatbot com IA
- API
- Automação de fluxo de mensagens e funil para clientes
- Múltiplos agentes com múltiplos números
Todos esses recursos sem envolver e-mail, redes sociais e outros elementos fora do WhatsApp. Dessa forma, conseguimos garantir que nossa ferramenta é a melhor do mercado para sua empresa, seja ela pequena ou uma grande corporação.
Investimento para qualquer empresa
Uma das principais barreiras para que as empresas comecem a utilizar o WhatsApp é justamente o valor do investimento mensal. Afinal, plataformas desse tipo tendem a ser caras e não valer o investimento devido ao alto custo.
Dessa forma, oferecemos um preço especial de lançamento, com o plano mensal custando apenas R$97,00 e incluindo todas as funcionalidades mencionadas acima.
Com isso, sua empresa terá acesso aos melhores recursos por um valor muito menor em comparação com outras opções.
Além disso, somente na nossa plataforma você pode testar todos os recursos gratuitamente por 15 dias. São mais de duas semanas operando pelo Zapmizer sem gastar um centavo.
Quando dizemos “gratuitamente,” é realmente gratuito, sem a necessidade de fornecer informações de pagamento, cartão de crédito ou qualquer compromisso.
O objetivo único da nossa plataforma é maximizar seus resultados no WhatsApp. Se conseguirmos fazer isso, nossa missão estará cumprida.
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