Pagamentos antecipados: Como incentivar seu cliente no WhatsApp?

Pagamentos antecipados é uma das melhores formas de melhorar o fluxo de caixa e reduzir inadimplências. Nesse conteúdo vamos explicar o que é essa estratégia e as vantagens de utilizar o WhatsApp com essa estratégia.

Em seguida, vamos mostrar como conduzir sua estratégia em três partes simples para que você consiga os melhores resultados. Por fim, vamos mostrar como o melhor CRM para WhatsApp pode ajudar sua empresa não só nessa estratégia, mas em todas as outras.

Como pode ver, nosso conteúdo está recheado de informações. Dessa forma, é fundamental que você leia até o final para não perder nada.

Pagamentos antecipados: O que são?

Pagamentos antecipados? Sim, isso é possível! Pagamentos antecipados são aqueles valores que entram antes do vencimento de uma fatura, contrato ou serviço. 

Essa prática pode ser um verdadeiro alívio para o caixa da sua empresa, além de ajudar a reduzir a inadimplência.

Afinal, quando o dinheiro chega antes do esperado, você tem mais segurança financeira, pode planejar investimentos com mais tranquilidade e evita aquelas surpresas desagradáveis no orçamento.

Mas como incentivar os clientes a pagarem antes? Simples: oferecendo vantagens irresistíveis! Descontos, brindes ou bônus exclusivos podem ser o empurrãozinho que falta para eles anteciparem o pagamento.

Por exemplo, uma loja de sapatos pode dar frete grátis para quem pagar antes do prazo. Parece um detalhe pequeno, mas faz toda a diferença na decisão do cliente.

E sabe o que pode turbinar ainda mais essa estratégia? O WhatsApp! Diferente do e-mail, que muitas vezes fica esquecido na caixa de entrada, as mensagens no WhatsApp são abertas e respondidas rapidamente.

Pensa bem: quando foi a última vez que você ignorou uma mensagem no WhatsApp? Um lembrete simples como “Pague antecipado e ganhe um desconto especial!”, acompanhado de um botão de pagamento direto, pode incentivar o cliente a agir na hora.

Clique aqui e confira nosso conteúdo sobre marketing com chatbots, aqui mostramos a revolução da automação inteligente na experiência do consumidor

Pagamentos antecipados: Quais as melhores estratégias para usar no WhatsApp?

Agora que você entendeu o que são pagamentos antecipados, vamos mostrar quais as melhores estratégias para usar no WhatsApp.

Ofereça descontos e recompensas exclusivas

Primeiramente, clientes adoram sentir que estão com uma oportunidade única em mãos. A sensação de exclusividade pode ser um grande gatilho para incentivar pagamentos antecipados.

Dessa forma, oferecer descontos e recompensas exclusivas pela antecipação não só garante as vantagens que já mencionamos, como também pode incentivar os clientes a adquirirem pacotes ou tiers mais altos. 

Afinal, se o desconto é maior progressivamente, vale a pena pagar um pouco mais em um plano melhor.

Por exemplo, uma academia pode oferecer acesso a aulas VIP para quem pagar o plano antes do vencimento, enquanto um software pode liberar funcionalidades extras para clientes que antecipam suas mensalidades. Todo negócio pode aplicar essa estratégia.

Acesso prioritário, brindes e outras vantagens podem ser interessantes. Entretanto, sua empresa pode começar com algo mais simples e eficaz, como descontos progressivos. Por exemplo:

• 10% de desconto para pagamentos feitos com 15 dias de antecedência.
• 5% de desconto para pagamentos com 10 dias de antecedência.
• 2% de desconto para pagamentos antecipados em até 5 dias.

Clique aqui e também confira nosso conteúdo sobre estratégias para incentivar pagamentos antecipados com Chatbots

Use gatilhos mentais para aumentar a urgência

Mais importante do que oferecer vantagens para os clientes é saber como apresentar a oferta. Dessa maneira, sua mensagem precisa trazer a sensação de exclusividade ou limitação da oferta para realmente impulsionar as conversões.

A melhor forma de realizar isso é através de gatilhos mentais. Gatilhos mentais são técnicas psicológicas que influenciam a tomada de decisão dos consumidores. 

Em outras palavras, eles atuam diretamente no comportamento do cliente, tornando-o mais propenso a agir de determinada forma. Os principais gatilhos mentais seriam:

• Escassez: “Últimos dias para aproveitar o desconto exclusivo no pagamento antecipado!”
• Urgência: “Oferta válida até amanhã! Garanta seu benefício agora.”
• Prova social: “Mais de 100 clientes já garantiram esse benefício. Não perca!”

Clique aqui e confira nosso conteúdo sobre jornada de compra no WhatsApp, aqui mostramos como criar uma experiência fluida e eficiente

Crie campanhas segmentadas

Já temos o que oferecer, sabemos como apresentar e agora está na hora de automatizar. Afinal, não adianta ter uma ótima estratégia se a mensagem não chega até o cliente certo.

Criar campanhas segmentadas é a melhor forma de mostrar a oferta mais atrativa para cada perfil de cliente. Dessa forma, sua empresa consegue aumentar as chances de conversão e tornar o processo mais eficiente. Basicamente, existem três tipos de clientes:

• Clientes que sempre pagam em dia, mas ainda não antecipam. Esse grupo já tem o hábito de pagar corretamente, então um incentivo extra pode ser o que falta para motivá-los. Nesse caso, o gatilho mental de escassez pode ser interessante.
• Clientes que já atrasaram pagamentos antes. Aqui, o objetivo é evitar novos atrasos e mostrar que a antecipação pode ser vantajosa. O melhor gatilho mental para se utilizar nesse caso seria a urgência.
• Clientes que já antecipam, aproveitam vantagens, mas podem se interessar por ofertas premium. Para esses, o foco pode ser um upgrade na experiência. Dessa forma, o gatilho mental de prova social tende a ser o mais eficiente.

Veja também nosso outro conteúdo sobre campanhas: Tipos de campanhas publicitárias no WhatsApp. Clique no link e confira!

Pagamentos antecipados: Como o Zapmizer pode ajudar nesse objetivo?

O Zapmizer é a melhor plataforma para todas as estratégias do WhatsApp, especialmente a de pagamentos antecipados. Aqui é possível automatizar vendas, atendimentos e ter recursos exclusivos para o WhatsApp. Na nossa plataforma CRM é possível:

• Envio de lembretes para negociações automáticas
• Campanhas em massa para reforçar incentivos
• CRM integrado para personalizar ofertas
• Gestão colaborativa para otimizar o atendimento
• Chatbot com IA para responder às principais dúvidas dos clientes

O melhor de tudo é que você consegue todas essas vantagens em um teste gratuito de 15 dias na nossa plataforma. Tudo isso sem a necessidade de informar seu cartão de crédito ou fazer qualquer tipo de compromisso.

Basta criar uma conta, conectar sua conta do WhatsApp Business e então começar a utilizar. Simples, não é verdade?Após isso, você pode pagar nosso plano promocional de apenas R$97,00 por mês. Clique aqui e comece a utilizar para ver todas as vantagens que falamos anteriormente que estão presentes nessa oportunidade.