Anúncios para WhatsApp: Guia para Iniciantes

Anúncios para WhatsApp são fundamentais para o crescimento da sua empresa em todos os aspectos. Neste conteúdo, apresentaremos um guia para iniciantes, ajudando você a entender os conceitos das campanhas e a criar seus primeiros anúncios no Meta Ads.

Anúncios para WhatsApp: Como Funciona o Meta Ads?

Primeiramente, o Meta Ads (antigo Facebook Ads) é a plataforma através da qual faremos os anúncios direcionados para o WhatsApp. Em essência, é uma ferramenta completa que inclui tudo que você precisa para criar grandes anúncios para sua empresa, como teste A/B, gerenciamento de orçamento e muitas outras funcionalidades.

Em resumo, o Meta Ads funciona da seguinte maneira: criamos um anúncio em uma das redes sociais da Meta (Facebook ou Instagram), direcionando as pessoas para o WhatsApp. Além disso, esses anúncios podem ser feitos em diversos formatos, incluindo stories, publicações no feed e Reels.

Qual a Hierarquia dos Anúncios?

Os anúncios possuem uma hierarquia específica, e entender essa hierarquia é fundamental para criar anúncios mais assertivos de acordo com os seus objetivos. Basicamente, existem três níveis com três objetivos diferentes, do mais importante para o menos importante:

1. Campanhas: Definem os objetivos da campanha e o orçamento.
2. Conjunto de Anúncios: Determinam o horário e a porcentagem do orçamento.
3. Anúncios: Envolvem o formato do anúncio, a descrição e o criativo (vídeo ou imagem).

Por exemplo, se você deseja fazer um anúncio para vender os serviços da sua empresa pelo WhatsApp, a campanha terá o objetivo de venda com um determinado orçamento total. Dessa forma, você criará dois conjuntos de anúncios: o primeiro conjunto será veiculado durante o dia e o segundo durante a noite, cada um com uma porcentagem do orçamento definido na campanha.

Além disso, em cada conjunto de anúncios, é possível criar dois anúncios semelhantes e verificar qual funciona melhor através de um teste A/B. Esse exemplo simples ajuda a entender como funciona a hierarquia dos anúncios.

Quais Objetivos Minha Campanha Pode Ter?

Basicamente, existem quatro tipos de objetivos que suas campanhas podem ter. É fundamental escolher o objetivo adequado para sua campanha, pois a Meta buscará o público mais adequado para o objetivo escolhido. Os possíveis objetivos são:

1. Geração de Leads: Coletar informações de contato.
2. Tráfego: Levar o público do ponto A ao B.
3. Engajamento: Incentivar interações.
4. Vendas: Promover produtos e serviços.

Com base no objetivo de campanha, a Meta escolhe o público mais adequado, considerando as ações desse público. Por exemplo, campanhas de geração de leads serão enviadas para pessoas que já acessaram páginas com formulários e forneceram suas informações de contato anteriormente.

Anúncios para WhatsApp: Passo a Passo para Fazer Anúncios

Agora que você já entendeu os conceitos básicos dos anúncios, vamos abordar o passo a passo geral para criar suas primeiras campanhas. É importante ressaltar que nosso guia é para iniciantes. Apesar de ser muito prático, focamos em mantê-lo o mais simples possível, sem entrar nos pormenores do Meta Ads.

Portanto, se sua empresa pretende usar anúncios em suas estratégias e precisa de resultados efetivos desde a primeira campanha, recomendamos que contrate um gestor de tráfego para executar todos os passos necessários para a sua campanha.

Crie uma Conta para Anúncios

Primeiramente, é necessário criar uma conta de anúncios. Para isso, acesse a página inicial do Meta Ads e clique no canto superior direito na opção “Começar agora”. Faça login na sua conta do Facebook onde você possui a página da sua empresa, usando seu usuário e senha. Em seguida, siga os passos para a criação de uma conta de anúncios.

Conecte o WhatsApp com o Meta Ads

O segundo passo é conectar o WhatsApp com o Meta Ads. Se a página da sua empresa já está conectada ao WhatsApp Business, você pode pular para o próximo passo. Caso ainda não tenha feito a conexão, siga o tutorial abaixo:

• Vá até a página da sua empresa no Facebook.
• Clique na opção “Configurações” e busque na coluna à esquerda a opção “WhatsApp”.
• Escolha o código +55 do Brasil e insira o número de telefone do seu WhatsApp Business.
• Clique na opção “Continuar”. Em seguida, você receberá um código de confirmação no seu telefone e deverá inseri-lo no campo designado.

Crie uma Campanha

Após conectar o WhatsApp à página da sua empresa, entre no gerenciador de anúncios do Meta Ads, conforme descrito no primeiro passo. Selecione a opção “Criar” ou “Criar anúncio” para começar sua primeira campanha e siga os passos abaixo:

• Crie um nome para sua campanha, idealmente um nome de fácil identificação para manter seu gerenciador organizado. Além disso, crie um conjunto de anúncios.
• Escolha a categoria do anúncio, indicando que não se trata de um anúncio focado em política, crédito, emprego ou outros aspectos mencionados na página.
• Defina os objetivos da campanha, conforme discutido no primeiro tópico do nosso conteúdo, e selecione o tipo de compra por anúncio.

O tipo de compra do anúncio refere-se ao funcionamento do leilão da Meta. Como muitas empresas naturalmente desejarão atingir o mesmo público, o custo do anúncio variará de acordo com a demanda.

Leia também: Campanhas para WhatsApp Marketing: 10 ideias para o seu negócio

Orçamento e Programação

O quarto passo é definir o orçamento e a programação de quando o anúncio começará a rodar. O gerenciador de anúncios permite escolher entre orçamento diário ou orçamento total. Como este guia é focado para iniciantes, não vamos aprofundar em qual escolha fazer, pois isso depende tanto dos objetivos da sua campanha quanto do valor total disponível para esse investimento.

O que você precisa ter em mente é que o orçamento pode ser ajustado em tempo real, e isso é uma prática natural de acordo com o preço do leilão, os resultados obtidos e o orçamento disponível.

Defina o Público que Deseja Atingir

O quinto passo talvez seja o mais importante de toda a sua campanha, pois é necessário mostrar o seu anúncio para as pessoas certas. As opções de segmentação que você encontrará incluem localização, idade, gênero, interesses e comportamento.

Geralmente, nesse passo, as empresas inserem informações semelhantes com base nos clientes que já possuem. O mais importante é verificar o número potencial de pessoas que podem ver seu anúncio, que aparece no canto direito da tela. Pela nossa experiência, você não quer um número muito pequeno, pois isso significa estar muito restritivo com sua estratégia, nem um número muito amplo, que pode atrair qualquer pessoa. A própria Meta fornece um termômetro para sinalizar esse importante aspecto.

Crie Seu Anúncio

Com tudo definido, é hora de criar o anúncio dentro do seu conjunto de anúncios, conforme o terceiro passo. Para isso, siga o passo a passo abaixo:

• Escolha o formato entre imagem, carrossel, vídeo e outros formatos possíveis.
• Carregue os criativos de acordo com o formato escolhido.
• Adicione o texto do anúncio.
• Escolha a opção “Conversar no WhatsApp” ou “Enviar mensagem”.

Revise todos os detalhes da campanha dos passos anteriores, conferindo público-alvo, programação, criativos e orçamento. Caso deseje inserir outro anúncio em um novo conjunto de anúncios, basta refazer o tutorial do passo 3.

Monitore e Otimize

Toda campanha, seja ela contínua ou com um tempo definido, precisa de monitoramento e otimização. Para isso, é necessário acompanhar métricas como a taxa de conversão para o objetivo, o custo por clique (CPC) e o retorno sobre investimento (ROI).

Se uma métrica não estiver satisfatória, é possível realizar otimizações para melhorar cada uma dessas métricas. Como essas mudanças são muito específicas e variam conforme os cenários, vamos abordar esse tema em detalhes no futuro. Portanto, fique atento ao nosso blog para mais informações.

Responda Rapidamente com o Zapmizer

Considerando que o anúncio é para levar pessoas para o WhatsApp, é fundamental que sua empresa responda rapidamente a todos os leads que chegarem nessa plataforma. Para isso, nossa plataforma Zapmizer está aqui para ajudar. Nossa plataforma conta com:

• Envio de mensagens automáticas para não deixar nenhum lead esperando.
• Criação de menus.
• CRM integrado, centralizando as conversas em uma tela para sua equipe.
• Disparo de mensagens em massa para otimizar o contato com leads e clientes em campanhas personalizadas.

Anúncios para WhatsApp: Quais São as Vantagens?

Para finalizar nosso conteúdo, vamos discutir as vantagens dos anúncios direcionados para o WhatsApp em comparação com outros formatos.

1. Comunicação Direta e Pessoal

Muitos anúncios direcionam clientes e leads para sites ou formulários que são menos pessoais do que o contato humano e podem aumentar a taxa de desistência em comparação com o WhatsApp. Com o aplicativo, é possível entender exatamente o que o seu cliente precisa, quebrar objeções e tornar sua empresa muito mais próxima do cliente, em comparação com e-mails ou chamadas telefônicas, que tendem a ser intrusivas no contexto de vendas.

2. Alta Taxa de Abertura

Quantas vezes você entra no WhatsApp por dia? Muitas vezes, não é verdade? Seus clientes e leads fazem o mesmo. Uma das principais vantagens de direcionar seus

anúncios para o WhatsApp é a alta taxa de abertura. Na prática, isso significa que a pessoa atingida pelo seu anúncio tem uma maior chance de interagir com sua campanha. Além disso, é mais fácil entrar em contato novamente com o cliente no futuro, pois o seu contato permanecerá no aplicativo do cliente.

3. Redução de Custos

Os anúncios no WhatsApp tendem a ser mais econômicos, especialmente para negócios locais. Afinal, não é necessária uma estrutura complexa de remarketing, landing pages e outros passos para converter o lead.

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