Campanhas para WhatsApp Marketing: 10 ideias para o seu negócio
Por Stella Caroline em WhatsApp Marketing
Campanhas de marketing para WhatsApp têm se tornado cada vez mais comuns nas empresas devido às grandes vantagens que proporcionam aos negócios.
Neste conteúdo, vamos abordar o que são essas campanhas, suas vantagens e apresentar 10 ideias de campanhas para você.
Como você pode perceber, este conteúdo está repleto de informações importantes, por isso é fundamental que você acompanhe até o final.
Campanhas para WhatsApp Marketing: O que são?
Basicamente, são campanhas que utilizam o WhatsApp para promover produtos, serviços e fortalecer a relação entre empresa e cliente. Essas campanhas têm um objetivo específico, conforme discutimos anteriormente.
Ao contrário das campanhas que estamos acostumados em outros canais de marketing, como vídeos ou imagens, no WhatsApp o foco são as mensagens, embora também seja possível incluir imagens, vídeos, áudios e links.
É importante destacar que essas campanhas podem ser realizadas através de anúncios online, ou seja, investindo uma determinada quantia para enviar um número específico de mensagens para os clientes, ou de forma manual, enviando mensagem por mensagem.
Além disso, é possível enviar essas mensagens de campanha através de um software, como um CRM, por exemplo.
Campanhas para WhatsApp Marketing: Quais as vantagens?
O WhatsApp é uma ferramenta incrível para o marketing da sua empresa, e realizar campanhas focadas nesse canal de comunicação específico é muito interessante porque traz consigo diversas vantagens que vamos abordar rapidamente neste segundo tópico.
Alta taxa de abertura
Praticamente todos os brasileiros compradores têm o WhatsApp instalado em seus smartphones, seja para entrar em contato com a família ou para o trabalho, e cada um de nós checa o aplicativo inúmeras vezes ao longo do dia, não é verdade?
Ou seja, estamos falando de um canal de comunicação entre empresa e cliente que possui uma alta taxa de abertura. Em resumo, quando seu negócio enviar uma mensagem para o cliente, muito provavelmente ele vai ler e responder.
Isso significa que, mesmo de forma manual, seu negócio tem um grande potencial de ganhos, pois, ao contrário de outros canais como e-mail, por exemplo, há uma certa garantia de que a mensagem será enviada e lida pelo seu cliente.
Ajustes rápidos a partir do feedback
A comunicação bilateral do WhatsApp ajuda muito a entender como está nossa campanha, diferente do anúncio online que exige um bom teste A/B. Pela própria interação dos clientes, é possível realizar ajustes rápidos e otimizar sua campanha.
Uma ótima forma de fazer isso é definir etapas com base no objetivo da campanha. Por exemplo, em uma campanha de conversão, existem várias etapas até o cliente comprar da sua empresa.
Primeiro, é fundamental que o cliente leia o conteúdo da mensagem, depois levante objeções que devem ser respondidas pela equipe da sua empresa, e por fim, realizar a compra.
Se sua empresa identificar que o cliente está parando em uma dessas fases, será fácil entender qual mensagem precisa de correções.
Sem intermediários
A comunicação direta que o WhatsApp permite é completamente transformadora, principalmente para pequenos e médios negócios.
Ao invés de necessitar de toda uma estrutura complicada, o WhatsApp consegue ser a ponte entre cliente e empresa, oferta e compra.
Isso facilita o marketing de empresas de todos os tamanhos e permite que estas invistam em outros canais futuramente, mas o WhatsApp é primordial.
Campanhas para WhatsApp Marketing: Quais são as 10 ideias principais?
Agora que você entender as principais vantagens que você vai ter ao criar uma campanha de marketing, podemos falar sobre 10 ideias para essas campanhas que qualquer empresa pode utilizar.
Campanhas para WhatsApp Marketing: sazonais
Aproveitar datas comemorativas e outros eventos é uma ótima oportunidade para criar campanhas temáticas, como o Dia dos Namorados, Natal, Páscoa, São João e muitas outras, para atrair mais clientes.
Campanhas para WhatsApp Marketing: Enviar lembretes
Enviar lembretes importantes aos seus clientes é fundamental, especialmente para empresas que prestam serviços.
Os lembretes são excelentes para renovar assinaturas, agendar consultas, lembrar de pagamentos atrasados e outros eventos importantes.
Essas campanhas são ideais para aumentar o LTV (Lifetime Value) da sua empresa e também melhorar a experiência do cliente.
Campanhas para WhatsApp Marketing: Compartilhar depoimentos
Compartilhar depoimentos é uma ótima forma de mostrar que sua empresa possui clientes satisfeitos. Essa demonstração é uma peça fundamental para criar confiança e credibilidade.
Campanhas para WhatsApp Marketing: Ofertas por tempo limitado
Criar campanhas com ofertas por tempo limitado, também conhecidas como ofertas relâmpago, é uma ótima forma de injetar caixa na sua empresa.
Estamos aproveitando a demanda reprimida, o que muitas vezes representa o primeiro passo para que leads se tornem clientes. Sua empresa pode utilizar cupons, códigos de desconto ou QR Codes para essa finalidade.
Campanhas para WhatsApp Marketing: Colaboração com influenciadores
Parcerias com influenciadores são ótimas para aumentar o alcance da sua empresa, ou seja, apresentá-la a um público que ainda não a conhece.
Esse tipo de campanha é interessante porque aproveitamos toda a autoridade do influenciador para promover nossa empresa.
Clique aqui e veja nosso conteúdo sobre como fazer uma boa parceria com influenciadores
Campanhas para WhatsApp Marketing: Teasers de lançamento de produtos
Uma ótima forma de criar expectativa e utilizar o gatilho mental da antecipação é enviar teasers de novos produtos para os contatos de clientes que já compraram no WhatsApp.
Compartilhe imagens, vídeos e outros detalhes intrigantes para que os clientes aguardem ansiosamente pelo momento do lançamento para comprar. Uma dica também é oferecer um desconto especial para os primeiros compradores.
Tamém confira nosso conteúdo sobre tudo o que você precisa para lançar um produto novo no Instagram
Campanhas para WhatsApp Marketing: Ofertas e descontos exclusivos
Como falamos anteriormente, oferecer ofertas e descontos exclusivos é uma ótima estratégia. No entanto, ao contrário do que foi dito antes, essas ofertas e descontos devem ser regulares, nossa recomendação é que ocorram uma vez por mês.
Isso é uma ótima ideia de campanha para grupos e listas de transmissão no WhatsApp da sua empresa. Clique aqui e confira nosso conteúdo sobre canais de WhatsApp, aqui você vai saber o que são e conhecer os benefícios para a sua marca!
Campanhas para WhatsApp Marketing: Enviar dicas e conselhos feitos por especialistas da sua empresa
Uma ótima maneira de criar conteúdo para seus canais, listas de transmissão e grupos é oferecer dicas e conselhos sobre o uso dos produtos da sua empresa, adaptados aos objetivos específicos dos clientes.
Esse tipo de campanha é ideal para gerar autoridade e manter os leads engajados nesses canais de comunicação, aumentando as chances de conversão.
Pesquisa de satisfação
Pesquisas de satisfação são fundamentais para sua empresa porque através delas é possível melhorar os principais produtos e serviços oferecidos, alcançando assim mais clientes.
Esse tipo de campanha é ideal se o seu negócio precisa aumentar o LTV (Lifetime Value) e entender exatamente o que fazer no pós-venda.
Detalhes transacionais
Detalhes transacionais incluem confirmações de pedido, atualizações de envio, recibos e outras informações relacionadas à entrega do produto ou serviço.
Essas campanhas são interessantes porque demonstram autoridade, agilidade e confiança da marca. Esse tipo de campanha não tem foco direto nas vendas, mas sim visa melhorar a experiência do cliente.
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