Pet shop: Como criar campanhas sazonais?

Pet shop é um dos negócios que mais se beneficiam com o WhatsApp e seu contato rápido com os tutores. Entretanto, ele se torna ainda mais poderoso para criar campanhas sazonais com o foco nos pets. Nesse conteúdo vamos mostrar tudo que você precisa saber para começar.

Pet shop: Quais as principais datas que sua empresa deve ficar de olho?

Pet shop precisa estar atento às datas sazonais. Afinal, essa é a melhor forma de despertar o interesse emocional dos tutores. Todo tutor precisa ir ao pet shop, seja para comprar ração, brinquedos, medicamentos e mais. Porém, todas as vezes são os tutores que entram em contato, não o contrário.

Entretanto, nas datas sazonais são ocasiões para criar oportunidades de dialogar com clientes. Dessa forma, gerar vendas sem parecer insistente. As principais oportunidades são:

• Aniversário do Pet: Crie um clube de aniversariantes com brindes ou descontos. Por exemplo, oferecer um mimo personalizado ou um banho com preço especial pode gerar encantamento. Quem não gosta de se sentir lembrado, não é verdade?
• Datas comerciais adaptadas: Páscoa, Natal e Dia das Mães podem ganhar versões pet friendly. Já pensou em oferecer “ovos de Páscoa” com petiscos ou cartões especiais para quem quer presentear o pet? É divertido e aumenta o ticket médio.
• Mês do Pet: Reserve um mês no ano para fazer campanhas temáticas, com sorteios, ações nas redes sociais e até eventos na loja. Isso cria vínculo e engajamento real.
• Dia Mundial dos Animais: Uma ótima oportunidade para reforçar a causa animal e ainda criar ações de conscientização, como arrecadação de ração para ONGs.
• Campanhas de vacinação municipais ou estaduais: Aproveite para lembrar os tutores, oferecer check-ups rápidos em parcerias com clínicas. Isso gera valor e mostra preocupação real com o bem-estar.
• Temporadas com foco em cuidados com a pelagem: Durante o outono e a primavera, muitos pets trocam de pelos. Reforce produtos específicos, como shampoos, suplementos e escovações. Educar o tutor é uma forma de vender com propósito.

Além disso, que tal criar lembretes automáticos por WhatsApp? Isso aproxima ainda mais e transforma seu pet shop em referência para o cliente.

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Pet shop: Como criar campanhas sazonais?

Agora que você já sabe quais as principais datas que sua empresa deve ficar de olho, vamos mostrar como criar campanhas independente da data sazonal. Dessa forma, você tem o mesmo passo a passo em todos os meses do ano.

1. Planeje um calendário anual com temas relevantes

Primeiramente, organize datas mais importantes para o ano inteiro. Isso permite que seu pet shop se organize e a equipe esteja pronta para atender os clientes. Recomendamos que utilize um calendário compartilhável no Google Calendário. Essa é a melhor forma de deixar toda a equipe ciente.

Além disso, pense nos serviços e produtos em cada época do ano. Por exemplo, no verão pode haver campanhas de tosa, mas no inverno pode haver serviços como banho quente ou roupinhas.

Isso significa que, com um bom planejamento, é possível antecipar promoções, preparar materiais de divulgação e garantir estoque. Já imaginou perder vendas porque aquela roupinha, medicamento, brinquedo ou outro produto acabou bem no pico da campanha?

Outra dica prática: insira lembretes mensais no calendário com sugestões de ações, como “checar estoque de antipulgas” ou “preparar campanha de inverno”. Dessa forma, ninguém esquece o que precisa ser feito.

O melhor de tudo é que uma vez feito essa organização, tudo pode ser replicado nos próximos anos com no máximo alguns ajustes. Além disso, você pode fazer reuniões rápidas no início de cada mês para alinhar tudo com o time. Em resumo, essa primeira etapa é sobre planejamento.

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2. Mapeie os grupos do seu público

O segundo passo é dividir os clientes de acordo com a idade dos pets, para tornar as campanhas mais eficientes. Afinal, cada um desses grupos possuem necessidades específicas e por isso precisam de personalização.

Precisamos lembrar que muitas vezes uma boa oferta depende do que e para quem estamos oferecendo, não é verdade? Por exemplo, um gato de 13 anos talvez não precise de tantos brinquedos como um filhote, mas precisa de medicamentos. O segredo para a conversão está em entender o pet.

• Pets idosos: Campanhas com foco em cuidados com articulações, alimentação especial e conforto devem ser o foco.
• Filhotes: Aqui o foco é em vacinação, adestramento, ração específica e brinquedos educativos. 
• Aniversariantes: Nada cria mais conexão do que lembrar do aniversário do pet. Pode ser com um desconto especial, um brinde ou até um post nas redes sociais.

Para isso, mapeie os contatos dos tutores com base nas informações dos pets, com base na ficha cadastral. Divida os contatos entre esses três grupos usando uma ferramenta de CRM para WhatsApp. Essas ferramentas são fundamentais para o marketing do seu pet shop no WhatsApp.

3. Automatize o disparo das mensagens

Por fim, automatize o disparo de mensagens. Com ferramentas como o Zapmizer, a nossa plataforma CRM, onde é possível enviar mensagens exatamente nas datas sazonais. 

Isso inclui mensagens de lembrete, convites para eventos e promoções relâmpago. Tudo de forma automática, para todos os clientes e com personalização.

Ou seja, você não precisa lembrar de tudo manualmente ou depender da memória da equipe. A ferramenta cuida disso por você. Por exemplo, no aniversário do pet, o tutor pode receber: 

Além disso, essas mensagens podem ser segmentadas. Um tutor de filhote pode receber dicas de adestramento, enquanto um tutor de pet idoso recebe lembretes de consulta preventiva. Isso aumenta o engajamento e a taxa de retorno.

Outro benefício é o acompanhamento de resultados. Você consegue ver quem abriu, quem respondeu e quais campanhas tiveram mais impacto. Com esses dados em mãos, fica muito mais fácil ajustar e melhorar a comunicação.

Afinal, vender mais também é sobre se comunicar melhor, e fazer isso no tempo certo, com a mensagem certa. 

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Pet shop: Por que é importante nutrir os clientes não só nas datas sazonais?

Um problema muito comum no setor de pet shop é fazer a oferta apenas nas datas sazonais. Precisamos lembrar que venda é o resultado de um relacionamento e confiança. Mesmo que seu pet shop tenha oferecido um ótimo serviço anteriormente, o relacionamento no WhatsApp se faz entrando em contato.

Dessa forma, após seguir os três passos anteriores é importante começar a se relacionar com os tutores desde já. Afinal, uma data sazonal pode estar muito longe e seu negócio não precisa esperar para começar a ter resultados melhores.

1. Verifique a quantidade de tutores cadastrados que também estão no WhatsApp. É fundamental fazer uma oferta para atrair esses clientes. Como uma recompensa digital, por exemplo, seja ela um e-book ou até mesmo um desconto exclusivo.
2. Envie conteúdos de acordo com o grupo de pets que os tutores possuam. Seja catálogos personalizados com produtos interessantes para aquele pet, dicas de como cuidar melhor do pet, dicas para tutores e etc.
3. Use o status para mostrar depoimentos de clientes satisfeitos, novos produtos e até mesmo ofertas relâmpago, fora das datas sazonais. Isso gera proximidade pelos conteúdos ao mesmo tempo que cria interesse pelos produtos já existentes.

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