Por que é vantajosa a integração do WhatsApp com outras ferramentas?

Em primeiro lugar, o WhatsApp é uma ferramenta poderosa para alinhar desejos e interesses de quem utiliza diferentes meios de comunicação. E a integração do WhatsApp com essas outras ferramentas não só melhora a comunicação com seu público-alvo, mas também potencializa suas estratégias de marketing.

Imagine como seria benéfico poder combinar a comunicação instantânea do WhatsApp com o alcance massivo do Facebook. Além disso, considere o engajamento e as interações de quem está presente no Instagram.

Neste artigo, vamos te mostrar como você pode fazer isso, com pelo menos 5 dessas ferramentas, e quais as vantagens da integração do WhatsApp com outras plataformas.

Integração do WhatsApp com o Facebook: Excelente forma de ter mais alcance

Para começar, essa primeira ferramenta que iremos analisar pode te ajudar a ter um alcance incrível. Estatísticas mostram que mais de 2,9 bilhões de pessoas usam o Facebook mensalmente, e cerca de 1,3 bilhão de usuários são ativos no WhatsApp .

Ou seja, integrar o WhatsApp com o Facebook vai te auxiliar a dar um movimento mais estratégico para seu negócio. Irá permitir o alcance de seus clientes onde eles passam a maior parte do tempo. Além disso, vai direcionar sua comunicação para um canal específico para isso.

Primeiramente, o primeiro passo a ser dado é: adicionar o botão do WhatsApp na sua página do Facebook. Essa é uma maneira simples de permitir que os visitantes entrem em contato com você diretamente.

PASSO A PASSO:

Para fazer isso, vá até as configurações da sua página, escolha a aba de modelos e guias, e adicione o botão do WhatsApp.

Além disso, vincular seu número do WhatsApp ao gerenciador de anúncios do Facebook possibilita a criação de anúncios que direcionam diretamente para o WhatsApp. Lá, a equipe de vendas estará preparada para atender leads que estão qualificados.

Por exemplo, um restaurante pode criar uma promoção especial e, ao clicar no anúncio, o cliente é direcionado para o WhatsApp para fazer reservas ou pedidos.

Outra vantagem é usar o Facebook Business Suite para gerenciar mensagens do WhatsApp e Facebook em um só lugar, mantendo a comunicação organizada e eficiente. Isso não só economiza tempo, mas também garante que nenhuma mensagem importante seja perdida.

Ou, pense na possibilidade de automatizar suas campanhas de envio de mensagens por lá. O Zapmizer tem sido a escolha de centenas de empresas que querem usar bem seu tempo.

Além disso, segundo a própria Meta, campanhas que utilizam mensagens do WhatsApp como canal de resposta têm um aumento significativo nas taxas de engajamento e conversão.

Por exemplo, um estudo de caso feito com a marca Levi’s mostrou que as campanhas com botão de mensagem no WhatsApp aumentaram em 55% a interação do cliente com a empresa.

Integração do WhatsApp com o Instagram: melhor maneira de usar o aspecto visual pra atrair mais clientes

Quantas vezes você não achou uma lanchonete interessante, mas antes você foi lá e abriu o perfil do Instagram dela para conhecer melhor antes de comprar?

Isso mostra que o Instagram tem se tornado cada vez mais uma plataforma visual. Por ser um lugar onde as pessoas claramente buscam por conteúdos interativos em vídeos e imagens, ele se tornou um lugar ideal para mostrar produtos e serviços de forma atraente.

De acordo com o Instagram, 90% dos usuários seguem pelo menos uma empresa, e 83% deles afirmam que o Instagram os ajuda a descobrir novos produtos e serviços. Com esses números, fica claro o potencial de combinar o poder visual do Instagram com a comunicação direta do WhatsApp.

Então, se você quer que seu negócio seja descoberto de forma mais rápida, faça a integração do WhatsApp com o Instagram o mais urgente possível. Esse será um passo fundamental para transformar visualizações em conversas.

PASSO A PASSO:

Primeiro, adicione o link do WhatsApp no seu perfil do Instagram. Vá até “Editar Perfil” e insira o link do WhatsApp na seção de site ou de biografia.

Além disso, você pode criar stories com links que direcionam para lá. Essa funcionalidade é ainda mais útil para campanhas de lançamento de produtos ou promoções.

Por exemplo, imagine uma loja de roupas lançando uma nova coleção. Um story com a chamada para ação “Fale conosco no WhatsApp para saber mais” pode gerar interações imediatas.

Além disso, um estudo feito com a L’Oréal mostrou que a integração de links de WhatsApp em suas campanhas no Instagram resultou em um aumento de 40% nas consultas de produtos e um aumento nas vendas.

Tudo isso comprova que a integração facilita a transição da inspiração visual para a ação concreta, como finalizar uma compra .

Além disso, o uso de mensagens diretas pelo WhatsApp garante um atendimento mais personalizado e imediato, aumentando a satisfação do seu cliente.

Integração do WhatsApp com o YouTube: uso de vídeos que convertem

Se a sua estratégia é criar seguidores somente por meio da criação de conteúdo em vídeo, você com certeza usa o YouTube.

O YouTube é a plataforma de vídeos mais poderosa da internet. A plataforma tem mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais, e mais de 1 bilhão de horas de vídeo são assistidas todos os dias. E o Brasil é o 3º país com maior número de pessoas usando essa plataforma.

Esses números destacam o potencial de alcance e engajamento que o YouTube oferece. Portanto, integrar o WhatsApp com o YouTube permite que você transforme as visualizações que recebe em interações.

Para começar, adicione o link do WhatsApp na descrição dos seus vídeos. Isso proporciona um ponto de contato direto para os espectadores interessados. Logicamente, dependendo do volume de inscritos ou pessoas que assistem, é ainda mais importante automatizar o seu contato. O Zapmizer novamente será a sua melhor alternativa para isso.

Outro método eficaz é usar o recurso de chamada direta nos vídeos. Durante eles, insira um cartão com um call-to-action que direciona para o WhatsApp.

Por exemplo, um tutorial de maquiagem pode terminar com um cartão dizendo “Quer saber mais? Envie uma mensagem pra gente te atender no WhatsApp”.

Além disso, crie vídeos específicos para campanhas de marketing e promova esses vídeos nas suas outras plataformas, sempre com o link do WhatsApp disponível para facilitar a comunicação.

Por exemplo, a Samsung mostrou que a integração de links de WhatsApp em seus vídeos promocionais no YouTube resultou em um aumento de 35% nas interações com seus inscritos.

Em suma, a melhor ideia dessa integração é oferecer esse canal direto para os clientes entrarem em contato e tirarem dúvidas. Essa abordagem ajuda a construir uma conexão mais forte com o público.

Integração do WhatsApp com o Google: crie anúncios pelo maior motor de busca do mundo

Essa ainda continua sendo a forma mais utilizada para tirar dúvidas. Fala sério, quem nunca começou uma frase no Google com o tal do “Como fazer…” ou “Onde encontrar…”?

Integrar o WhatsApp com o Google pode parecer complicado, mas traz benefícios incríveis. Utilize o Google Meu Negócio para adicionar seu número de WhatsApp. Isso permite que os clientes entrem em contato diretamente pelo maior motor de busca do mundo.

Olha que estatística interessante sobre o uso do Google Meu Negócio: empresas que completam suas informações por lá têm uma probabilidade 70% maior de atrair visitas em seu negócio e um aumento de 50% na probabilidade de uma compra.

Isso porque, mais uma vez, as pessoas procuram facilidade no contato. E ao adicionar seu número de WhatsApp, você proporciona isso para elas.

Além disso, uma boa ideia é criar anúncios que direcionam para o WhatsApp, especialmente em campanhas locais ou de serviço ao cliente.

Por exemplo, imagine uma clínica odontológica que quer atrair novos pacientes. Um anúncio no Google com a chamada “Agende sua consulta pelo WhatsApp” pode aumentar as conversões.

Além disso, adicione o botão de mensagem no WhatsApp nas suas campanhas de remarketing. Assim, você pode retomar contato com visitantes do seu site, oferecendo um canal direto para dúvidas e negociações.

Por exemplo, um estudo de caso da empresa de viagens Booking.com mostrou que a integração do WhatsApp em suas campanhas de Google Ads resultou em um aumento de 25% nas reservas e um aumento na satisfação dos clientes. Essa integração não só melhora a experiência do cliente, mas também aumenta a eficiência das campanhas de marketing.

Integração do WhatsApp com CRM: garanta eficiência no envio de suas mensagens

Por último, mas não menos importante, essa forma de integração veio para somar no quesito organizacional. Para quem é detalhista e busca aprimorar a otimização de seu serviço, a melhor maneira é usar um bom sistema de CRM (Customer Relationship Management).

Os dados coletados pelo CRM podem ser utilizados para segmentar campanhas, organizar envio de mensagens de remarketing e muito mais. Isso torna sua estratégia de envio de mensagens mais relevante.

Para integrar o WhatsApp com sistemas de CRM e automação de marketing é o ápice da eficiência. Ferramentas como HubSpot, por exemplo, permitem a integração direta com o WhatsApp.

Por exemplo, um estudo da própria HubSpot mostrou que empresas que utilizam automação de marketing integrada com WhatsApp têm um aumento significativo no número de leads qualificados.

Primeiramente, configure os gatilhos automáticos no seu CRM. Por exemplo, após um cliente realizar uma compra, deixe preparado com o Zapmizer, um envio automático de uma mensagem de agradecimento pelo WhatsApp.

Além disso, não deixe de personalizar sua fala. Essa personalização fortalece o relacionamento com o cliente.

Conclusão

Em resumo do que vimos nesse artigo, integrar o WhatsApp com outras ferramentas do marketing é vital para uma estratégia de comunicação completa.