Botão do WhatsApp no site: Vale a pena?
Por Stella Caroline em WhatsApp
O botão do WhatsApp no site é uma excelente forma de atrair novos leads para o aplicativo.
Neste conteúdo, discutimos se essa estratégia vale a pena e quais opções sua empresa tem para implementá-la.
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Botão do WhatsApp no site: Como funciona?
O botão do WhatsApp no site é uma das melhores formas de transformar visitantes e leads em clientes fiéis. Se você ainda não conhece esse recurso, explicaremos rapidamente como ele funciona.
Esse botão é um ícone flutuante geralmente posicionado no canto inferior direito de sites de pequenas e médias empresas. Ao pesquisar empresas desses tamanhos, você provavelmente encontrará esse ícone.
Ao clicar no ícone, o visitante deve preencher o nome, o número de telefone e escrever uma pequena mensagem. O ícone não redireciona diretamente para o WhatsApp da sua empresa, o que é crucial.
Sua empresa consegue filtrar e até preparar uma mensagem ideal para enviar ao potencial cliente, ao mesmo tempo em que elimina contatos indesejados.
Você pode configurar esse botão facilmente através de um plugin, desde que seu site seja feito no WordPress. Sites criados no Wix ou Blogger podem não ser as melhores opções para empresas.
Com esses plugins, o ícone pode aparecer continuamente em todas as páginas do seu site ou apenas em páginas específicas, conforme a estratégia do seu negócio. Também é possível alterar o ícone com mensagens pré-definidas.
Dessa forma, o visitante só precisa preencher o campo de telefone e o nome, sem precisar escrever uma mensagem.
Essas configurações podem ser ajustadas conforme a estratégia da sua empresa, seja para filtrar mais os contatos ou aumentar o número de contatos.
Botão do WhatsApp no site: Por que é necessário utilizar o WordPress?
O WordPress é a melhor plataforma de gerenciamento de conteúdo para a criação de sites, não apenas pela vasta quantidade de plugins, mas também pela facilidade de uso e alta personalização. Por esse motivo, vamos abordar as melhores opções disponíveis no WordPress.
Dessa forma, recomendamos que sua empresa comece a utilizar essa plataforma ou migre da plataforma atual para o WordPress. Para instalar, siga o passo a passo abaixo:
- Entre na sua conta de administrador no WordPress.
- No menu esquerdo passe o mouse por cima da opção “Plugins” e clique na opção “Adicionar plugin”
- Procure na barra de pesquisa no lado direito o nome do plugin desejado que falamos na a frente no nosso conteúdo.
Botão do WhatsApp no site: Quais são as vantagens?
Agora que você entendeu o funcionamento básico do ícone do WhatsApp, podemos nos aprofundar um pouco mais e mostrar as vantagens de adicionar esse botão ao site da sua empresa.
Converter mais visitantes em leads
Muitos negócios utilizam redes sociais para direcionar visitantes ou seguidores para o WhatsApp.
No entanto, esse processo pode ser mais demorado e desanimador comparado à conversão direta do site para o WhatsApp.
Nas redes sociais, as pessoas descobrem seu conteúdo, seguem seu perfil, acompanham suas postagens e eventualmente entram em contato.
No site, geralmente, os visitantes vão diretamente para o contato, pois quem acessa o site já buscou no Google e está interessado no momento.
Fácil implementação
Você pode implementar o ícone do WhatsApp facilmente usando um plugin, que geralmente só requer o download e a configuração em poucos minutos. Assim, seu site pode começar a usar o botão e atrair leads.
Não é necessário conhecimento em programação ou processos complexos; basta baixar, configurar e pronto.
Embora cada ferramenta tenha suas particularidades, mostraremos a configuração passo a passo de cada uma em um conteúdo futuro.
Grande número de usuários
O WhatsApp tem um grande número de usuários, o que é ideal para manter sua lista de leads. Mesmo pessoas que não gostam de redes sociais usam o WhatsApp e acessam o aplicativo mais frequentemente do que outros meios de comunicação.
Integrar seu site com o WhatsApp une o interesse de quem buscou sua solução no Google à popularidade do WhatsApp.
Isso gera um efeito bem diferente comparado ao e-mail ou redes sociais.
Como mencionamos, algumas pessoas não têm uma rede social específica ou não a usam para buscar soluções.
Além disso, embora o e-mail seja amplamente utilizado, a maioria das pessoas o acessa apenas em momentos específicos, o que pode criar obstáculos para qualquer tentativa de contato.
Demonstra que sua empresa é acessível
Empresas que usam o WhatsApp como principal contato criam uma percepção positiva entre seus leads e clientes. Enquanto o e-mail está associado a trabalho e obrigações, o WhatsApp é mais usado para comunicação pessoal.
Assim, seu negócio se integra a esse grupo mais pessoal, geralmente mais bem considerado do que o e-mail, que traz mensagens relacionadas a obrigações.
Contudo, é essencial evitar ser inconveniente e enviar muitas mensagens, como ocorre frequentemente com empresas por e-mail.
Botão do WhatsApp no site: Quais as melhores opções?
Com base no que discutimos, adicionar um botão do WhatsApp ao site da sua empresa vale a pena.
Para concluir, vamos explorar os principais plugins para implementar o botão do WhatsApp no seu site. Embora haja várias opções, destacaremos as três principais.
Click to Chat
O Click to Chat é um plugin fácil de configurar, que permite personalizar o botão e integrar com o Google Analytics. Assim, você pode rastrear cliques e obter mais informações sobre os visitantes.
Social Chat
O Social Chat é um plugin que suporta vários mensageiros, como WhatsApp e Instagram. Isso permite que sua empresa atenda em vários canais com o mesmo ícone. O plugin também oferece opções de personalização e integração de informações diretamente no botão.
Chaty
O Chaty é um plugin que suporta diversos mensageiros e permite segmentar visitantes, personalizando o ícone conforme a página específica, entre outras funcionalidades.
Acesse o nosso blog clicando aqui. Aqui falamos como transformar o WhatsApp em uma verdadeira máquina de atendimento e conversão para sua empresa.
