Campanhas para WhatsApp s\u00e3o uma \u00f3tima estrat\u00e9gia para manter os clientes engajados e aumentar as vendas. Entretanto, as campanhas de reativa\u00e7\u00e3o de clientes t\u00eam um objetivo diferente: recuperar clientes.<\/p>\n\n\n\n
A ideia \u00e9 alcan\u00e7ar aqueles que est\u00e3o inativos h\u00e1 algum tempo, mas que j\u00e1 interagiram ou compraram da empresa. Elas funcionam como um lembrete amig\u00e1vel para que o cliente volte a comprar, conhe\u00e7a uma novidade ou interaja com a marca novamente.<\/p>\n\n\n\n
O fato \u00e9 que, no momento, n\u00e3o estamos presentes na vida do cliente e queremos voltar. Essas campanhas podem ser utilizadas em diferentes contextos da sua empresa. Os principais s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Usu\u00e1rios que interagiram com o time de atendimento, mas n\u00e3o avan\u00e7aram na jornada de compra. Essa reativa\u00e7\u00e3o precisa ser r\u00e1pida, pois significa que o cliente est\u00e1 quase comprando, mas ainda n\u00e3o finalizou.<\/li>\n\n\n\n
- Contatos que solicitaram um or\u00e7amento, mas n\u00e3o conclu\u00edram a compra provavelmente porque est\u00e3o pesquisando e comparando pre\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n
- Clientes que compraram uma vez, mas n\u00e3o retornaram. Isso pode ter ocorrido porque n\u00e3o gostaram do produto ou simplesmente porque a necessidade foi atendida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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Campanhas para WhatsApp: 3 modelos prontos para reativa\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu o que s\u00e3o essas campanhas, vamos mostrar tr\u00eas modelos prontos para reativa\u00e7\u00e3o de clientes. O ideal \u00e9 que sua empresa os adapte conforme as necessidades, mas sem perder o \u201ccore\u201d da mensagem.<\/p>\n\n\n\n
Modelo de reativa\u00e7\u00e3o com atendimento personalizado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Primeiramente, vamos mostrar nosso primeiro modelo com atendimento personalizado. <\/p>\n\n\n\n
Ou seja, ele \u00e9 ideal para aquele cliente que entrou em contato para fazer uma compra ou fez um or\u00e7amento, mas n\u00e3o finalizou. Basicamente, o modelo funciona da seguinte maneira:<\/p>\n\n\n\n
“Bom dia\/Boa tarde\/Boa noite, [NOME DO CLIENTE]! Vimos que voc\u00ea entrou em contato e queremos saber no que podemos ajudar. Estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para tirar suas d\u00favidas e, caso precise de ajuda, estamos aqui para voc\u00ea.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea achou interessante o [PRODUTO\/SERVI\u00c7O]? Ficou com alguma d\u00favida sobre nossas garantias, entrega ou especifica\u00e7\u00f5es? Tamb\u00e9m temos esse [PRODUTO\/SERVI\u00c7O SEMELHANTE] que pode te interessar.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n
Responda a esta mensagem e vamos conversar! Nossa equipe est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para responder todas as suas d\u00favidas da melhor forma poss\u00edvel. Estamos aqui para ajudar! \ud83d\udc99”<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n
Esse modelo \u00e9 pensado para entender as poss\u00edveis obje\u00e7\u00f5es do cliente, ao mesmo tempo em que busca alternativas que podem ser do seu interesse. <\/p>\n\n\n\n
\u00c0s vezes, um produto mais acess\u00edvel ou com outras vantagens pode fazer toda a diferen\u00e7a para que a venda seja fechada.<\/p>\n\n\n\n
Clique aqui e confira nosso conte\u00fado sobre tipos de campanhas publicit\u00e1rias no WhatsApp para cada situa\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n\n\n\n
Modelo de reativa\u00e7\u00e3o com novidade ou lan\u00e7amento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
O modelo de reativa\u00e7\u00e3o com novidade ou lan\u00e7amento foca naquele cliente que j\u00e1 comprou algo, mas apenas uma vez. <\/p>\n\n\n\n
O objetivo \u00e9 apresentar um produto ou servi\u00e7o complementar ao que j\u00e1 foi adquirido, oferecendo uma condi\u00e7\u00e3o especial para motivar a compra, como um desconto, garantias especiais ou outras vantagens.<\/p>\n\n\n\n
Basicamente, o modelo funciona da seguinte maneira:<\/p>\n\n\n\n
“Ol\u00e1, [NOME DO CLIENTE]! Temos algo novo que voc\u00ea vai adorar. Acabamos de lan\u00e7ar [Nome do Produto\/Servi\u00e7o], que \u00e9 perfeito junto ao [PRODUTO\/SERVI\u00c7O J\u00c1 ADQUIRIDO], e queremos te dar acesso exclusivo antes de todo mundo! \ud83d\ude0d O que acha?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n
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Esse modelo funciona muito bem para o setor de varejo, infoprodutores ou prestadores de servi\u00e7o, pois motiva a base mais fiel da empresa a adquirir algo que se conecta com o produto ou servi\u00e7o anterior.<\/p>\n\n\n\n
Clique aqui e veja nosso conte\u00fado sobre campanhas para WhatsApp Marketing, aqui mostramos 10 ideias para o seu neg\u00f3cio<\/a><\/p>\n\n\n\n
Modelo de reativa\u00e7\u00e3o com oferta exclusiva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
O modelo de reativa\u00e7\u00e3o com oferta exclusiva \u00e9 excelente para reconquistar todos os tipos de clientes. Promo\u00e7\u00f5es e cupons exclusivos, especialmente em datas sazonais, criam um senso de urg\u00eancia e aumentam as chances de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Basicamente, o modelo funciona da seguinte maneira:<\/p>\n\n\n\n
“Oi, [Nome]! Percebemos que faz um tempo que voc\u00ea n\u00e3o visita nossa loja. Para te receber de volta, preparamos um desconto especial: 15% OFF na sua pr\u00f3xima compra!<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n
Use o cupom [INSIRA CUPOM V\u00c1LIDO] e aproveite. Mas corra, a oferta \u00e9 por tempo limitado!<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n
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Esse modelo \u00e9 muito eficaz para neg\u00f3cios que dependem de recorr\u00eancia, como sal\u00f5es de beleza, manicures, academias, entre outros.<\/p>\n\n\n\n
Clique aqui e confira nosso conte\u00fado sobre leads qualificados, aqui mostramos como conseguir no WhatsApp<\/a><\/p>\n\n\n\n
Campanhas para WhatsApp: Como enviar campanhas pelo Zapmizer?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Para finalizar nosso conte\u00fado, vamos mostrar como voc\u00ea pode enviar campanhas de reativa\u00e7\u00e3o ou outras pelo Zapmizer. A nossa plataforma \u00e9 essencial se o seu neg\u00f3cio utiliza WhatsApp. Basta seguir o passo a passo:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Acesse sua conta no Zapmizer clicando aqui<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
- No menu superior esquerdo, clique em “Campanhas”.<\/li>\n\n\n\n
- Clique no bot\u00e3o “Criar campanha”.<\/li>\n\n\n\n
- Escolha a conta de WhatsApp que realizar\u00e1 os disparos.<\/li>\n\n\n\n
- Segmente os contatos que receber\u00e3o a campanha.<\/li>\n\n\n\n
- Escreva e personalize a mensagem de acordo com o p\u00fablico-alvo.<\/li>\n\n\n\n
- Defina a data e o hor\u00e1rio do envio.<\/li>\n\n\n\n
- Escolha um nome para a campanha e a quantidade de respostas por contato.<\/li>\n\n\n\n
- Revise todas as configura\u00e7\u00f5es e clique em “Criar campanha”.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode criar uma conta gratuita e testar todos os recursos por 15 dias, sem a necessidade de inserir cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou fazer qualquer tipo de compromisso. Ap\u00f3s esse per\u00edodo, voc\u00ea pode come\u00e7ar a pagar apenas R$97,00 por m\u00eas no nosso plano promocional.<\/p>\n\n\n\n
Gostou do nosso conte\u00fado sobre campanhas para whatsapp? Continue acompanhando o nosso blog clicando aqui para conferir muito mais novidades do WhatsApp, estrat\u00e9gias e tutoriais para esse aplicativo!<\/a><\/p>\n\n\n\n
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