{"id":605,"date":"2024-09-16T15:50:34","date_gmt":"2024-09-16T18:50:34","guid":{"rendered":"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/?p=605"},"modified":"2024-09-16T15:50:35","modified_gmt":"2024-09-16T18:50:35","slug":"frete","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/vendas\/frete\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a o principal motivo do abandono de carrinhos de compra: o frete!"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Voc\u00ea j\u00e1 parou pra pensar o que, de fato, faz uma pessoa desistir de uma compra? <\/em>Bem, <em>a resposta pode ser mais simples do que voc\u00ea imagina.<\/em> Embora existam v\u00e1rias raz\u00f5es, um dos principais vil\u00f5es \u00e9, sem d\u00favida, <strong>o frete<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Isso mesmo!<\/em> O valor do frete pode ser um fator decisivo que faz muitos consumidores abandonarem o carrinho de compras no \u00faltimo minuto.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, vamos explorar profundamente como o custo do frete impacta as decis\u00f5es de compra dos clientes e o que voc\u00ea pode fazer para mitigar esse problema.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Aqui, voc\u00ea ver\u00e1:&nbsp;<\/em><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul>\n<li>Os principais motivos pelos quais o frete pode ser um obst\u00e1culo significativo;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Estrat\u00e9gias eficazes para reduzir o impacto do frete e melhorar a taxa de convers\u00e3o do seu e-commerce.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Exemplos pr\u00e1ticos de empresas que conseguiram reverter a situa\u00e7\u00e3o e aumentar suas vendas ao lidar com essa quest\u00e3o de maneira inovadora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, continue lendo para descobrir como voc\u00ea pode transformar esse vil\u00e3o num aliado e aumentar suas vendas!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Frete: Por que os clientes abandonam o carrinho de compras?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O abandono de carrinho ocorre quando um cliente est\u00e1 navegando em um e-commerce, escolhe os produtos desejados e, na etapa final, decide n\u00e3o concluir a compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, esse fen\u00f4meno pode ser um desafio significativo para os lojistas. Al\u00e9m disso, pode indicar problemas no processo de checkout ou na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, o que exige estrat\u00e9gias eficazes para reduzir a taxa de abandono e aumentar a convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mas o que leva esses consumidores a <em>mudar de ideia<\/em>?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Para entender melhor as raz\u00f5es por tr\u00e1s desse comportamento e descobrir como reduzir a taxa de abandono, o Opinion Box entrevistou mais de mil consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim sendo, \u00e9 a partir dessa pesquisa que vamos explorar e discutir estrat\u00e9gias eficazes para transformar desafios em oportunidades. Al\u00e9m disso, focaremos em melhorar a experi\u00eancia de compra e incentivar a finaliza\u00e7\u00e3o das transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Primeiramente, para que um consumidor chegue \u00e0 etapa final da compra, \u00e9 necess\u00e1rio que haja um fator motivador que o incentive a adquirir um produto ou servi\u00e7o. Portanto, ao perguntar aos entrevistados o que os leva a visitar um site de compras, os dados mais relevantes obtidos pela Opinion Box foram:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>54%<\/strong> dos entrevistados disseram que um motivador \u00e9 saber que <strong>o site \u00e9 confi\u00e1vel<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>46%<\/strong> disseram os <strong>pre\u00e7os mais baixos<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>43% <\/strong>disseram mais <strong>promo\u00e7\u00f5es<\/strong> e <strong>ofertas<\/strong>.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Agora, vamos ao grande vil\u00e3o: o abandono dos carrinhos!<\/em><\/strong><strong> Confira:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>80% <\/strong>dos entrevistados t\u00eam <strong>o h\u00e1bito de desistir da compra<\/strong> na \u00faltima etapa e <strong>19%<\/strong> deles fazem isso frequentemente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m da concorr\u00eancia com pre\u00e7os baixos e outras ofertas, o frete \u00e9 o motivador principal para <strong>os <\/strong>consumidores desistirem da compra com os itens j\u00e1 no carrinho.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Outro fatores que levam a desist\u00eancia de uma compra:<\/strong>&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>63%<\/strong> dos consumidores entrevistados afirmaram que<strong> o frete ser mais caro do que imaginava<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>36%<\/strong> disse que abandona um carrinho ao <strong>encontrar os produtos mais baratos em outro site<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>E <strong>35%<\/strong> afirmou desistir de uma compra quando <strong>a loja cobrar por algum servi\u00e7o ou taxa que n\u00e3o esperava<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Fonte:<\/strong> <em>Opinion Box.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Frete: Como evitar a perda de vendas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que entendemos o que leva um consumidor a um determinado site e a abandonar um carrinho, vamos conferir 5 estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas para minimizar o impacto da taxa de frete na finaliza\u00e7\u00e3o de uma compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>OFERE\u00c7A FRETE GR\u00c1TIS EM COMPRAS ACIMA DE UM VALOR M\u00cdNIMO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Implementar uma pol\u00edtica de frete gr\u00e1tis para compras que excedam um determinado valor pode incentivar os clientes a aumentar o valor de suas compras para se qualificar para o benef\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, muitos consumidores preferem pagar mais por produtos para evitar taxas de envio adicionais, o que pode aumentar a m\u00e9dia de valor do pedido e reduzir o abandono de carrinhos.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplo: AMAZON<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.amazon.com.br\/\">Amazon <\/a>oferece frete gr\u00e1tis em muitos itens para clientes que s\u00e3o membros do Amazon Prime, bem como para aqueles que atendem a um valor m\u00ednimo ou v\u00e3o realizar a primeira compra no site ou app, dependendo da regi\u00e3o e da categoria de produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, a Amazon utiliza a oferta de frete gr\u00e1tis como uma ferramenta eficaz para aumentar as convers\u00f5es e melhorar a experi\u00eancia do cliente, refletindo o impacto positivo dessa estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"236\" src=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_163915-1024x236.png\" alt=\" banner promocional no site da Amazon\" class=\"wp-image-606\" srcset=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_163915-1024x236.png 1024w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_163915-300x69.png 300w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_163915-768x177.png 768w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_163915-580x134.png 580w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_163915.png 1035w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Print do banner promocional no site da Amazon.<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<ol>\n<li><strong>SEJA TRANSPARENTE COM OS CUSTOS DE FRETE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Mostre claramente o custo do frete desde o in\u00edcio do processo de compra. Isso pode incluir o c\u00e1lculo do frete na p\u00e1gina do carrinho ou na p\u00e1gina de checkout antes que o cliente finalize a compra.<\/p>\n\n\n\n<p>A transpar\u00eancia evita surpresas desagrad\u00e1veis e permite que os consumidores ajustem suas decis\u00f5es com base no custo total, ajudando a reduzir o abandono por causa de taxas ocultas.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>EXEMPLO: ZALANDO<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/zalando.com\/\">grande varejista online<\/a> de moda na Europa, \u00e9 conhecida por sua abordagem transparente em rela\u00e7\u00e3o aos custos de frete. A empresa exibe claramente as op\u00e7\u00f5es de frete e seus respectivos custos na p\u00e1gina do carrinho e durante o processo de checkout. Al\u00e9m disso, a Zalando oferece uma visualiza\u00e7\u00e3o antecipada dos custos totais, incluindo o frete, antes que o cliente finalize a compra.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"587\" src=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_164339-1024x587.png\" alt=\"Frete - Imagem da tela de compra no site da Zalando.\" class=\"wp-image-607\" srcset=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_164339-1024x587.png 1024w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_164339-300x172.png 300w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_164339-768x440.png 768w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_164339-568x326.png 568w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_164339.png 1027w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Print da tela de compra no site da Zalando<\/em>.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. OFERE\u00c7A V\u00c1RIAS OP\u00c7\u00d5ES DE FRETE<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Permita que os clientes escolham entre diferentes op\u00e7\u00f5es de frete, como padr\u00e3o, expresso e no mesmo dia. Isso d\u00e1 aos consumidores a flexibilidade de escolher a op\u00e7\u00e3o que melhor atende \u00e0s suas necessidades e or\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, oferecer uma gama de op\u00e7\u00f5es pode ajudar a atender diferentes prefer\u00eancias e reduzir a sensa\u00e7\u00e3o de que o custo de envio \u00e9 um obst\u00e1culo.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>EXEMPLO: PLAT\u00d4<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.lojaplato.com.br\/\">Plat\u00f4 <\/a>\u00e9 uma loja online de moda que se destaca por sua abordagem flex\u00edvel em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s op\u00e7\u00f5es de frete. A loja oferece uma variedade de alternativas para atender diferentes necessidades e prefer\u00eancias dos clientes. Entre as op\u00e7\u00f5es de frete dispon\u00edveis, est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Frete padr\u00e3o:<\/strong> Com um prazo de entrega mais longo e geralmente um custo mais baixo, ideal para clientes que n\u00e3o t\u00eam pressa em receber seus produtos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frete expresso:<\/strong> Para aqueles que desejam uma entrega mais r\u00e1pida, com um custo mais elevado. Esta op\u00e7\u00e3o \u00e9 perfeita para clientes que precisam dos produtos com urg\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retirada em Loja:<\/strong> Se dispon\u00edvel, permite que os clientes tirem suas compras diretamente em uma das lojas f\u00edsicas da Plato, muitas vezes sem custo adicional de frete.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"570\" height=\"311\" src=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_165316.png\" alt=\"Frete - Imagem da tela de op\u00e7\u00f5es de frete da loja Plat\u00f4.\" class=\"wp-image-608\" srcset=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_165316.png 570w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_165316-300x164.png 300w\" sizes=\"(max-width: 570px) 100vw, 570px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Print da tela de fretes da loja Plat\u00f4.<br><\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. IMPLEMENTE PROGRAMAS DE FIDELIDADE E ASSINATURA<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Crie programas de fidelidade ou assinaturas que incluem frete gratuito ou descontos exclusivos em frete.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, um programa de assinatura pode oferecer frete gr\u00e1tis como um benef\u00edcio para clientes que pagam uma taxa anual ou mensal.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses programas incentivam a lealdade e podem tornar o custo do frete mais palat\u00e1vel para os clientes frequentes.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>EXEMPLO: SEPHORA<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sephora.com.br\/\">Sephora<\/a>, uma das principais redes de varejo de cosm\u00e9ticos e beleza, adota um programa de fidelidade chamado <a href=\"https:\/\/www.sephora.com.br\/regulamento\/regulation.html\"><strong>Sephora Beauty Insider<\/strong><\/a>.<strong> <\/strong>Esse programa oferece v\u00e1rios benef\u00edcios, incluindo op\u00e7\u00f5es de frete gr\u00e1tis, dependendo do n\u00edvel de fidelidade do cliente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O Programa de Fidelidade Beauty Insider tem diferentes n\u00edveis de ades\u00e3o, como <strong>Insider<\/strong>, <strong>VIB<\/strong> (Very Important Beauty), e <strong>VIB Rouge<\/strong>. Os membros do n\u00edvel VIB Rouge, por exemplo, recebem frete gr\u00e1tis em todas as compras como parte dos benef\u00edcios exclusivos desse n\u00edvel.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"364\" src=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_165849-1-1024x364.png\" alt=\"Print do banner da p\u00e1gina do programa de fidelidade da Sephora.\" class=\"wp-image-610\" srcset=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_165849-1-1024x364.png 1024w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_165849-1-300x107.png 300w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_165849-1-768x273.png 768w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_165849-1-580x206.png 580w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_165849-1.png 1169w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Print do Banner do Programa de Fidelidade da Sephora.<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. OFERE\u00c7A C\u00c1LCULO DE FRETE EM TEMPO REAL<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Utilize ferramentas que permitem calcular o frete em tempo real com base no endere\u00e7o do cliente. Isso permite que os consumidores vejam o custo exato do frete antes de finalizar a compra, evitando surpresas e ajudando a ajustar expectativas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ofere\u00e7a uma calculadora de frete na p\u00e1gina do carrinho ou checkout para melhorar a transpar\u00eancia e confian\u00e7a na transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>EXEMPLO: WALMART<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.walmart.com\/\">Walmart<\/a>, um dos maiores varejistas do mundo, integra uma calculadora de frete em tempo real em seu site de e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante o processo de checkout, o Walmart oferece uma ferramenta que calcula o custo de frete com base no endere\u00e7o do cliente. Isso permite que os consumidores vejam o custo exato do frete antes de finalizar a compra, ajudando a evitar surpresas no custo total da transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"444\" src=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_170348-1024x444.png\" alt=\"Print do site da empresa Walmart.\" class=\"wp-image-611\" srcset=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_170348-1024x444.png 1024w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_170348-300x130.png 300w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_170348-768x333.png 768w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_170348-1170x507.png 1170w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_170348-580x251.png 580w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Captura_de_tela_2024-09-13_170348.png 1313w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Print do site da empresa Walmart.<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>FRETE: O REMARKETING FUNCIONA NESSE CASO?&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><em>Sempre h\u00e1 uma luz no fim do t\u00fanel, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/em> Em outras palavras, <strong>nem todo carrinho abandonado significa uma venda perdida<\/strong>. Voltando \u00e0 pesquisa da Opinion Box, os entrevistados tamb\u00e9m foram questionados sobre o que os faz retornar a um site e concluir a compra. Confira os dados a seguir:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>80% dos entrevistados j\u00e1 abandonaram o carrinho e foram impactados por an\u00fancios dos itens abandonados;<\/li>\n\n\n\n<li>77% j\u00e1 abandonaram o carrinho, voltaram e compraram tudo que havia nele;<\/li>\n\n\n\n<li>61% j\u00e1 abandonaram o carrinho e receberam cupons de desconto por e-mail incentivando a volta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Fonte:<\/strong> <em>Opinion Box.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>E, fala a verdade: ningu\u00e9m resiste a um descontinho, n\u00e9?<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como o Remarketing Pode Ajudar?\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando o frete \u00e9 um problema na jornada de compra do cliente, o remarketing pode ser a chave para recuperar vendas. Considere as seguintes estrat\u00e9gias:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>Ofere\u00e7a Frete Gratuito ou Desconto<\/strong>: Use an\u00fancios e e-mails de remarketing para promover ofertas de frete gratuito ou com desconto, aliviando a principal preocupa\u00e7\u00e3o dos consumidores.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalize suas Mensagens<\/strong>: Envie lembretes personalizados sobre os itens abandonados e, al\u00e9m disso, inclua ofertas especiais de frete para incentivar a compra. Dessa forma, voc\u00ea pode aumentar as chances de convers\u00e3o e recuperar vendas que poderiam ser perdidas.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmenta\u00e7\u00e3o Espec\u00edfica<\/strong>: Direcione suas campanhas de remarketing para aqueles que abandonaram o carrinho devido ao custo do frete e, al\u00e9m disso, ofere\u00e7a solu\u00e7\u00f5es diretas. Dessa forma, voc\u00ea poder\u00e1 abordar uma das principais raz\u00f5es para o abandono e aumentar a probabilidade de convers\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Essas abordagens podem converter carrinhos abandonados em vendas, desde que aplicadas de forma segmentada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong>&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/postgrain.com\/blog\/como-fazer-remarketing\/\">Como fazer Remarketing: A estrat\u00e9gia para reconquistar clientes<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/postgrain.com\/blog\/remarketing-no-whatsapp-aprenda-o-passo-a-passo\/\">Remarketing no WhatsApp: Aprenda o passo a passo e aumente suas vendas! [2024]<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O FUTURO \u00c9 OMNICHANNEL: <\/strong><strong><em>EXPERI\u00caNCIA ONLINE CONECTADA COM A OFFLINE!<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As lojas que adotarem o modelo omnichannel estar\u00e3o um passo \u00e0 frente no mercado. Afinal, v\u00e3o proporcionar uma experi\u00eancia de compra integrada e consistente em todos os canais, como loja f\u00edsica, site, aplicativo e redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, isso significa que o cliente pode come\u00e7ar uma compra em um canal e continuar em outro sem problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>A ideia \u00e9 que, todas as partes da loja trabalhem juntas para tornar a experi\u00eancia de compra mais fluida e conveniente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para concluir, um dado da pesquisa da Opinion Box refor\u00e7a que o futuro ser\u00e1 cada vez mais voltado para experi\u00eancias online e offline conectadas: <\/p>\n\n\n\n<p><strong>59% dos entrevistados j\u00e1 abandonaram o carrinho e foram atr\u00e1s dos produtos na loja.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fonte:<\/strong> <em>Opinion Box.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ao conectar a experi\u00eancia de compra em todos os canais, as lojas podem abordar quest\u00f5es comuns, como o custo do frete, de maneira mais eficaz. <\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, oferecer op\u00e7\u00f5es como retirada em loja ou frete gratuito por meio de campanhas de remarketing pode ser a chave para resolver problemas de abandono de carrinho e garantir uma jornada de compra mais fluida e satisfat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n<p>Consequentemente, em um mercado cada vez mais competitivo, a integra\u00e7\u00e3o perfeita entre o online e o offline pode ser o diferencial que conquista e fideliza o cliente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong>&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.linklist.bio\/como-usar-qr-codes-na-estrategia-omnichannel\/\">Como introduzir o QR Code em um mercado omnichannel?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/blog.linklist.bio\/sucesso-e-experiencia-do-cliente-como-integrar\/\">Sucesso e Experi\u00eancia do Cliente: Estrat\u00e9gias integradas que impulsionam o seu neg\u00f3cio!<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/vendas\/estrategias-de-venda-no-whatsapp\/\">5 Dicas infal\u00edveis para potencializar suas venda no WhatsApp<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/zapmizer.com\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"307\" src=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ANUNCIO-ZAP-BLOG-MONTE-SEU-TIME-DE-ATENDIMENTO-ESPECIALIZADO-80-3-1024x307.jpg\" alt=\"Banner de divulga\u00e7\u00e3o do Zapmizer, uma ferramenta de gest\u00e3o online do WhatsApp.\" class=\"wp-image-456\" srcset=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ANUNCIO-ZAP-BLOG-MONTE-SEU-TIME-DE-ATENDIMENTO-ESPECIALIZADO-80-3-1024x307.jpg 1024w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ANUNCIO-ZAP-BLOG-MONTE-SEU-TIME-DE-ATENDIMENTO-ESPECIALIZADO-80-3-300x90.jpg 300w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ANUNCIO-ZAP-BLOG-MONTE-SEU-TIME-DE-ATENDIMENTO-ESPECIALIZADO-80-3-768x230.jpg 768w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ANUNCIO-ZAP-BLOG-MONTE-SEU-TIME-DE-ATENDIMENTO-ESPECIALIZADO-80-3-1536x460.jpg 1536w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ANUNCIO-ZAP-BLOG-MONTE-SEU-TIME-DE-ATENDIMENTO-ESPECIALIZADO-80-3-1170x350.jpg 1170w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ANUNCIO-ZAP-BLOG-MONTE-SEU-TIME-DE-ATENDIMENTO-ESPECIALIZADO-80-3-580x174.jpg 580w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ANUNCIO-ZAP-BLOG-MONTE-SEU-TIME-DE-ATENDIMENTO-ESPECIALIZADO-80-3.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 parou pra pensar o que, de fato, faz uma pessoa desistir de uma compra? 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