{"id":710,"date":"2024-10-01T16:10:46","date_gmt":"2024-10-01T19:10:46","guid":{"rendered":"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/?p=710"},"modified":"2024-10-01T16:10:46","modified_gmt":"2024-10-01T19:10:46","slug":"como-criar-uma-equipe-no-zapmizer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/zapmizer\/como-criar-uma-equipe-no-zapmizer\/","title":{"rendered":"Como criar uma equipe no Zapmizer adicionando v\u00e1rios agentes num \u00fanico WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>Sabia que no Zapmizer \u00e9 poss\u00edvel criar uma equipe adicionando v\u00e1rios agentes em um \u00fanico n\u00famero de WhatsApp?<\/em><\/strong> Al\u00e9m disso, isso permite que v\u00e1rias pessoas compartilhem o mesmo n\u00famero e respondam \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es dos clientes de forma coordenada e organizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Em particular, neg\u00f3cios que recebem um grande volume de mensagens e precisam de uma equipe dedicada ao atendimento se beneficiam muito dessa funcionalidade. Portanto, se voc\u00ea est\u00e1 pensando em expandir sua equipe ou otimizar o atendimento ao cliente, neste artigo, voc\u00ea encontrar\u00e1 um guia sobre como configurar essa funcionalidade no Zapmizer.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Neste artigo, abordaremos os seguintes t\u00f3picos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Por que Adicionar V\u00e1rios Agentes no Mesmo N\u00famero;<\/li>\n\n\n\n<li>Como criar uma Equipe no Zapmizer;<\/li>\n\n\n\n<li>Dicas para Melhorar o Atendimento com M\u00faltiplos Agentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como criar uma equipe no Zapmizer: Por que adicionar v\u00e1rios agentes em um \u00fanico n\u00famero?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Empresas que atendem muitos clientes, como e-commerces, ag\u00eancias de marketing ou prestadores de servi\u00e7os, precisam de agilidade no atendimento. Assim, montando uma equipe no WhatsApp, voc\u00ea garante:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>Resposta mais r\u00e1pida aos clientes:<\/strong> Aumenta a velocidade do atendimento e a capacidade de resposta da sua equipe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Maior efici\u00eancia:<\/strong> V\u00e1rios agentes podem atender simultaneamente sem perder o hist\u00f3rico de conversa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Distribui\u00e7\u00e3o de tarefas:<\/strong> Permite delegar diferentes conversas ou demandas para agentes espec\u00edficos, conforme a especialidade de cada um.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Melhor organiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> O Zapmizer permite a cria\u00e7\u00e3o de departamentos, facilitando o direcionamento das conversas para as pessoas mais indicadas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passo a passo: Como criar uma equipe no Zapmizer<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Adicionar v\u00e1rios agentes em um mesmo n\u00famero dentro do Zapmizer \u00e9 um processo simples. Portanto, se voc\u00ea j\u00e1 tem uma conta na ferramenta, basta seguir o passo a passo abaixo:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Dentro da sua conta do Zapmizer, clique no \u00edcone dos \u201cbonequinhos\u201d no canto superior direito da tela, ao lado de > <strong>Contas do WhatsApp<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"257\" height=\"54\" src=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.24.45.png\" alt=\"Print do painel onde aparece a op\u00e7\u00e3o para o usu\u00e1rio clicar e criar uma equipe no Zapmizer.\" class=\"wp-image-711\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<ul>\n<li>Depois clique em > <strong>Criar Equipe<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"278\" height=\"166\" src=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.26.55.png\" alt=\"Print do painel onde aparece a op\u00e7\u00e3o de criar uma equipe no Zapmizer.\" class=\"wp-image-712\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<ul>\n<li>D\u00ea um nome a sua equipe no campo > <strong>Team Name<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"303\" src=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.28.16-1024x303.png\" alt=\"Print do painel onde o usu\u00e1rio adiciona o nome da equipe dele.\" class=\"wp-image-713\" srcset=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.28.16-1024x303.png 1024w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.28.16-300x89.png 300w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.28.16-768x227.png 768w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.28.16-1170x347.png 1170w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.28.16-580x172.png 580w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.28.16.png 1239w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<ul>\n<li>Em seguida clique em > <strong>Criar Equipe<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sua equipe foi criada. Agora, vamos para a segunda etapa, que \u00e9 a configura\u00e7\u00e3o da equipe:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Clica novamente no \u00edcone de \u201cbonequinhos\u201d no canto superior direito da tela, ao lado de > <strong>Contas do WhatsApp<\/strong>: <\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"257\" height=\"54\" src=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.24.45.png\" alt=\"Print do painel onde aparece a op\u00e7\u00e3o para o usu\u00e1rio clicar e criar uma equipe no Zapmizer.\" class=\"wp-image-711\" style=\"width:228px;height:auto\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<ul>\n<li>Em seguida, clica em > <strong>Configura\u00e7\u00f5es da equipe<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"284\" height=\"161\" src=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.30.03.png\" alt=\"Print do painel onde aparece a op\u00e7\u00e3o configura\u00e7\u00f5es do time para adicionar os membros. \" class=\"wp-image-714\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<ul>\n<li>Na tela seguinte, voc\u00ea poder\u00e1 adicionar membros a sua equipe colocando o <strong>email deles e enviando o convite:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"973\" height=\"156\" src=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.35.53.png\" alt=\"Print do painel para adicionar o email do membro.\" class=\"wp-image-716\" style=\"width:750px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.35.53.png 973w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.35.53-300x48.png 300w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.35.53-768x123.png 768w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.35.53-580x93.png 580w\" sizes=\"(max-width: 973px) 100vw, 973px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul>\n<li>Depois, selecione o tipo de permiss\u00e3o que o membro ter\u00e1 dentro da conta e clique em <strong>Adicionar<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"348\" src=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.34.06-1-1024x348.png\" alt=\"Print do painel de permiss\u00e3o do membro.\" class=\"wp-image-717\" srcset=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.34.06-1-1024x348.png 1024w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.34.06-1-300x102.png 300w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.34.06-1-768x261.png 768w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.34.06-1-1170x398.png 1170w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.34.06-1-580x197.png 580w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Captura-de-Tela-2024-10-01-as-15.34.06-1.png 1199w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><br>O convite ser\u00e1 enviado por email, onde o membro poder\u00e1 criar o seu pr\u00f3prio login de acesso ao Zapmizer. <em>Legal, n\u00e9?<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dicas para Melhorar o Atendimento com M\u00faltiplos Agentes<\/h2>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>Treine sua equipe:<\/strong> Em primeiro lugar, com v\u00e1rios agentes atuando no mesmo n\u00famero, o alinhamento entre os membros \u00e9 fundamental.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Use a Automa\u00e7\u00e3o com Intelig\u00eancia:<\/strong> Al\u00e9m disso, a automa\u00e7\u00e3o pode ajudar a filtrar as mensagens e resolver quest\u00f5es simples, dessa forma, deixando que os agentes humanos cuidem dos casos mais complexos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Monitore a Qualidade:<\/strong> Por fim, al\u00e9m de acompanhar m\u00e9tricas quantitativas, como tempo de resposta, \u00e9 importante manter um controle qualitativo. Portanto, analise as intera\u00e7\u00f5es regularmente e pe\u00e7a feedback dos clientes para identificar pontos de melhoria.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Crie sua equipe  e otimize o atendimento com o Zapmizer!<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como p\u00f4de ver, ao montar uma equipe no Zapmizer, voc\u00ea adiciona v\u00e1rios agentes em um \u00fanico n\u00famero, o que \u00e9 uma excelente solu\u00e7\u00e3o para empresas que precisam escalar seu atendimento via WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ao configurar corretamente sua equipe e utilizar as funcionalidades avan\u00e7adas da plataforma, voc\u00ea poder\u00e1 proporcionar uma experi\u00eancia \u00e1gil e eficiente aos seus clientes, melhorando, assim, a qualidade do atendimento e, consequentemente, a satisfa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, lembre-se de treinar sua equipe, monitorar os resultados e ajustar as automa\u00e7\u00f5es sempre que necess\u00e1rio. Com isso, sua empresa estar\u00e1 pronta para atender com excel\u00eancia, independentemente do volume de mensagens recebidas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Leia tamb\u00e9m:\u00a0<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.linklist.bio\/calendario-de-conteudo\/\">Como Criar um Calend\u00e1rio de Conte\u00fado [2024] &#8211; Linklist Blog<\/a>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/blog.linklist.bio\/3-funcionalidades-do-linklist\/\">3 funcionalidades do Linklist que podem te ajudar a vender mais!<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/postgrain.com\/blog\/legendas-automaticas-com-ia-no-postgrain\/\">Tutorial: Crie legendas autom\u00e1ticas com a IA do Postgrain<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/zapmizer\/fluxo-do-zapmizer-chatbot\/\">Fluxo do Zapmizer: Conhe\u00e7a o modelo Chatbot<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/zapmizer.com\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"307\" src=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ANUNCIO-ZAP-BLOG-MONTE-SEU-TIME-DE-ATENDIMENTO-ESPECIALIZADO-80-3-1024x307.jpg\" alt=\"Banner de divulga\u00e7\u00e3o do Zapmizer, uma ferramenta de gest\u00e3o online do WhatsApp que permite criar uma equipe na plataforma com v\u00e1rios agentes em um \u00fanico n\u00famero. \" class=\"wp-image-456\" srcset=\"https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ANUNCIO-ZAP-BLOG-MONTE-SEU-TIME-DE-ATENDIMENTO-ESPECIALIZADO-80-3-1024x307.jpg 1024w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ANUNCIO-ZAP-BLOG-MONTE-SEU-TIME-DE-ATENDIMENTO-ESPECIALIZADO-80-3-300x90.jpg 300w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ANUNCIO-ZAP-BLOG-MONTE-SEU-TIME-DE-ATENDIMENTO-ESPECIALIZADO-80-3-768x230.jpg 768w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ANUNCIO-ZAP-BLOG-MONTE-SEU-TIME-DE-ATENDIMENTO-ESPECIALIZADO-80-3-1536x460.jpg 1536w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ANUNCIO-ZAP-BLOG-MONTE-SEU-TIME-DE-ATENDIMENTO-ESPECIALIZADO-80-3-1170x350.jpg 1170w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ANUNCIO-ZAP-BLOG-MONTE-SEU-TIME-DE-ATENDIMENTO-ESPECIALIZADO-80-3-580x174.jpg 580w, https:\/\/zapmizer.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ANUNCIO-ZAP-BLOG-MONTE-SEU-TIME-DE-ATENDIMENTO-ESPECIALIZADO-80-3.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sabia que no Zapmizer \u00e9 poss\u00edvel criar uma equipe adicionando v\u00e1rios agentes em um \u00fanico n\u00famero de WhatsApp? 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