Melhores chatbots para WhatsApp
Por Larissa Ferreira em Automação
Melhores chatbots para WhatsApp são o tema do nosso conteúdo de hoje. Aqui, vamos explicar o que são para você, iniciante, apresentar os principais e indicar o melhor.
Melhores chatbots para WhatsApp: O que são?
Melhores chatbots para WhatsApp é um tema que sua empresa precisa entender para saber qual é o ideal para escolher. Entretanto, se você viu esse termo pela primeira vez, vamos explicar o que são.
Em resumo, chatbots são ferramentas que interagem com os clientes através de respostas automáticas pré-configuradas. Ou seja, sua empresa configura quais respostas serão dadas aos clientes a partir da pergunta.
Imagine que um cliente pergunte sobre o horário de funcionamento da sua empresa: o chatbot pode responder imediatamente, sem que um atendente humano precise intervir.
Porém, hoje em dia, também é possível treinar o seu chatbot com o ChatGPT para ter ainda mais opções. Dessa forma, o chatbot responderá sem a necessidade de configurar cada resposta.
Isso significa que, além de respostas básicas, o bot pode oferecer interações mais inteligentes e personalizadas. Por exemplo, ele pode entender nuances nas perguntas ou até sugerir produtos e serviços com base no histórico do cliente.
Melhores chatbots para WhatsApp: Quais são os principais?
Agora que você entendeu o que são, vamos apresentar as principais opções do mercado com base na nossa pesquisa.
ManyChat
O ManyChat é uma das principais plataformas de interação com o cliente, permitindo que sua empresa crie chatbots poderosos. Além disso, é possível integrar outras ferramentas, bastante segurança e uma oferta incrível.
Afinal, no ManyChat, as primeiras 1.000 conversas são gratuitas se você tiver o ManyChat Pro. Após esse limite, há um custo envolvido para utilizar esse recurso.
Isso pode ser um grande benefício para empresas que estão começando e querem testar a plataforma antes de investir mais. Além disso, a interface do ManyChat é intuitiva e fácil de usar, mesmo para quem não tem conhecimentos técnicos avançados.
A parte negativa da plataforma é que ela não se concentra apenas no WhatsApp. Ou seja, alguns recursos podem ser considerados genéricos e sem considerar as atualizações do WhatsApp.
Se o seu foco é exclusivamente nesta plataforma, pode ser necessário buscar uma solução mais específica para aproveitar melhor as funcionalidades exclusivas do WhatsApp.
Algo que é ainda mais negativo se sua empresa foca apenas no WhatsApp para o atendimento do cliente, principalmente se o seu negócio atende apenas sua cidade. Dessa forma, fica inviável usar uma ferramenta com várias opções, mas apenas com um objetivo.
Digital Blip
Digital Blip é uma plataforma brasileira que possui o recurso do chatbot. Além disso, a plataforma também oferece inteligência artificial para automatizar ainda mais o processo.
O Digital Blip também oferece outros recursos, incluindo a central de conversas para se ter uma visão geral do atendimento, informações sobre as principais KPIs, histórico compartilhado de mensagens e campanhas de mensagem em massa.
Esses recursos são ideais para empresas que desejam monitorar de perto suas interações com os clientes e otimizar o desempenho da equipe de atendimento. Entretanto, o preço do Digital Blip e seus planos não estão claramente disponíveis no site; é necessário consultar os especialistas da plataforma.
Já que não é possível identificar o custo de todos esses recursos, isso pode dificultar a comparação com outras plataformas no primeiro momento.
Dessa forma, parece ser uma ótima opção, mas o preço é um fator fundamental. Afinal, quanto sua empresa está disposta a pagar por esses recursos? Fica a questão.
Chatfuel
O Chatfuel é uma plataforma muito interessante no modelo das que comentamos para atendimento pelo Facebook, Instagram e WhatsApp. No WhatsApp, a plataforma se destaca:
- Pela última versão da API da Meta, dona do WhatsApp
- ChatGPT direto do WhatsApp para auxiliar no atendimento
- Integração segura
- Suporte personalizado para qualquer eventual problema
O chatbot da plataforma se comporta de forma muito interessante e completamente integrada ao WhatsApp. Essa integração é importante porque, com isso, você pode aproveitar os últimos recursos, maior velocidade no atendimento e mais segurança.
Dessa forma, torna-se mais simples criar interações personalizadas, ajudando sua empresa a construir um relacionamento mais próximo com os clientes e aumentar a eficiência no atendimento diário.
O lado negativo da plataforma é o preço de $34,00, mais de R$200,00 por mês, desconsiderando o IOF e possíveis taxas. Isso pode ser desinteressante para quem tem um negócio local.
Para empresas menores, esse valor pode representar uma parcela significativa do orçamento, especialmente quando comparado a alternativas que oferecem funcionalidades similares a preços mais acessíveis. Avaliar o custo-benefício será essencial nesse caso.
Melhores chatbots para whatsapp: Por que o Zapmizer é o melhor?
Embora diversas opções no mercado e citamos algumas acima, o Zapmizer se demostra a melhor plataforma com o melhor chatbot de longe. Afinal, temos recursos únicos para deixar o seu atendimento perfeito:
- ChatGPT integrado ao Chatbot
- Fácil construção de chatbots e outros fluxos
- Possibilidade de mídia, incluindo áudios, fotos e vídeos pelo chatbot.
Além disso, nossa plataforma se concentra apenas no WhatsApp e desenvolve todos os recursos para o mensageiro verde. Incluindo campanhas em massa, relatórios de performance, gestão colaborativa da equipe, CRM integrado, API e mais.
Inclusivo, sua empresa pode testar nossa plataforma por 15 dias sem a necessidade de colocar seu cartão de crédito ou ter qualquer compromisso.
Após isso você pode pagar um valor de R$97,00 por mês sem limites para o seu uso. Porém, esse preço é promocional. Portanto, assine agora e tenha todos os nossos recursos em um plano. Gostou do nosso conteúdo sobre melhores chatbots para whatsapp? Compartilhe este conteúdo com outros empreendedores e veja mais no nosso blog. Assim você vai ficar por dentro de mais dicas e novidades sobre tecnologia, marketing digital e muito mais.
