Experiência do cliente - a imagem serve para ilustrar o tema e contém 3 pessoas, dois homens sentados numa mesa e, uma mulher em pé, aparentemente garçonete do estabelecimento onde os homens estão e, ela está apertando a mão dele, simbolizando a boa experiência do cliente no local.
Por Stella em Mercado

Experiência do Cliente: Melhores estratégias para encantar e fidelizar seu público!

Nos dias de hoje, a Experiência do Cliente é um dos pilares mais importantes para o sucesso de qualquer negócio. Trazendo resultados muito positivos, o termo tem ganhado destaque e...

Personalizar mensagens automáticas - Imagem ilustrando o tema do texto com dois homens sobre um fundo verde com um mockup de celular em o volta deles, com as mãos elevadas para cumprimentar.
Por Stella em WhatsApp

Personalização de mensagens automáticas: como e por que fazer?

Como oferecer uma experiência personalizada e diferenciada para os seus clientes, sem gastar tempo demais com isso? Encontrar esse equilíbrio é, portanto, a chave para você conseguir se destacar em...

Resistência ao uso de inteligência artificial - a imagem que ilustra o tema tem o fundo de um telão, onde aparecem várias conexões na cor verde e, em destaque, no meio da foto, tem um homem segurando um notebook e mexendo nele.
Por Stella em Inteligência Artificial

Resistência ao Uso de Inteligência Artificial no Atendimento ao Cliente [2024]

Quando você entra em contato com uma marca ou empresa, consegue distinguir facilmente se está sendo atendido(a) por uma pessoa ou por uma inteligência artificial? E, se pudesse escolher, de...

mensagens automáticas - imagem de uma mulher, ao ar livre, vestindo uma blusa branca, segurando um celular e apontando para a tela.
Por Stella em Automação

Como humanizar as mensagens automáticas do seu negócio – Guia Completo

Pessoas se conectam com pessoas. Essa frase já um tanto clichê, carrega uma verdade importante: para que você se sinta relevante para alguém, você precisa entender que aquilo foi feito...

mulher tirando foto com um cachorrinho
Por Larissa Ferreira em WhatsApp

WhatsApp para Pet Shop: Como impulsionar vendas e fidelizar clientes

O mercado pet está em expansão no Brasil. Diante disso, utilizar estrategicamente o WhatsApp para pet shop é indispensável, permitindo que os estabelecimentos se conectem de forma rápida, prática e...

Canais do WhatsApp
Por Stella em WhatsApp

Canais do WhatsApp: Fique por dentro das novidades em 2024!

Já está por dentro das novidades em 2024 dos Canais do WhatsApp?  Se ainda não, saiba que os canais chegaram para transformar a maneira como empresas, marcas, influenciadores e criadores...

Nutrir leads - Imagem ilustrando o tema com um homem, sentado no sofá, os braços apoiados nas pernas segurando um celular.
Por Stella em CRM

Boas práticas de sequências de mensagens no WhatsApp para nutrir leads

Como você pode nutrir leads com eficiência através de uma boa sequência de mensagens, desde o “Bom dia” até o “Volte sempre”? É sobre isso que iremos falar neste artigo!...

Automatizar o atendimento no WhatsApp Business - A imagem que ilustra o tema tem o fundo escuro com a ilustração em 3D de um celular onde um robô está posicionado em cima e, em volta dele, tem balões de conversa.
Por Stella em WhatsApp Business

Férias sem estresse: A importância de automatizar o atendimento no WhatsApp Business

Automatizar o atendimento no WhatsApp Business durante as férias é a solução perfeita para quem quer descansar sem abrir mão da qualidade no atendimento ao cliente.  Quando chega o momento...

biometria no WhatsApp Business - a imagem que ilustra o tema tem um painel tecnológico onde aparece uma digital fazendo referência a biometria.
Por Stella em Segurança e Privacidade

Como colocar biometria no WhatsApp Business?

Como colocar biometria no WhatsApp Business? Neste conteúdo, vamos mostrar o passo a passo de como ativar esse recurso. Primeiramente, explicaremos por que a biometria é tão comum nos dias...

Segurança no WhatsApp Business - A imagem que ilustra o tema tem o fundo de um estabelecimento com mesas e ambiente aconchegante onde aparecem duas pessoas sentadas. Em destaque, na foto, aparece um homem negro, de cabelo curto crespo, usando uma camisa de botão jeans sobre uma camisa branca, segurando um celular e sorrindo para ele.
Por Stella em WhatsApp Business

Segurança no WhatsApp Business: Guia Completo

A segurança no WhatsApp Business é vital para empresas que utilizam o aplicativo. Neste conteúdo, mostramos a importância de proteger sua empresa, independentemente do seu tamanho. Além disso, apresentamos os...

Campanha de Tráfego para WhatsApp - a imagem que ilustra o tema tem um notebook aberto sobre um fundo verde e atrás da tela tem notas de dólar formando um gráfico em barra, na vertical, crescente.
Por Stella em WhatsApp Marketing

Como criar uma Campanha de Tráfego para WhatsApp?

Se você ainda não sabe como criar uma campanha de tráfego para WhatsApp, este blog é perfeito para você! O tráfego pago para WhatsApp é uma ferramenta indispensável para empresários...

Homem num parque, anotando num caderno
Por Larissa Ferreira em Zapmizer

Régua de relacionamento: Como criar para assinantes?

Régua de relacionamento é um conceito fundamental, especialmente para empresas que possuem um sistema de assinaturas. Nesse conteúdo vamos explicar o que é, como criar essa régua para assinantes e...