Pesquisa de satisfação - A imagem tem um fundo verde escuro, no centro, tem um foco de luz dando ênfase a uma mão virada para cima, aberta, como se estivesse segurando um avaliação com 5 estrelas.
Por Stella em Atendimento

Pesquisa de satisfação no WhatsApp: Como fazer?

Realizar pesquisa de satisfação no WhatsApp é vital para continuar aumentando a satisfação de todos os clientes e melhorar os produtos e serviços da sua empresa.  Neste conteúdo, vamos abordar...

Como criar conteúdos em áudio no WhatsApp - A imagem que ilustra o tema tem o fundo verde e, no meio, tem um modelo branca de cabelo liso castanho, usando uma jaqueta jeans por cima de uma blusa listrada, usando um headphone, segurando um celular e sorrindo para ele.
Por Stella em WhatsApp Marketing

Como criar conteúdos em áudio no WhatsApp [Guia Prático]

Você sabe como criar conteúdos em áudio no WhatsApp de forma estratégica? Neste conteúdo, vamos mostrar o passo a passo e os aspectos mais importantes na hora de criar conteúdo...

Personalizar mensagens automáticas - Imagem ilustrando o tema do texto com dois homens sobre um fundo verde com um mockup de celular em o volta deles, com as mãos elevadas para cumprimentar.
Por Stella em WhatsApp

Personalização de mensagens automáticas: como e por que fazer?

Como oferecer uma experiência personalizada e diferenciada para os seus clientes, sem gastar tempo demais com isso? Encontrar esse equilíbrio é, portanto, a chave para você conseguir se destacar em...

Validação de números - A imagem utilizada na capa do artigo tem uma mulher branca, de cabelo ondulado na cor castranho claro, usando óculos de grau com armação preta, posando para a foto com a mão no queixo fazendo a expressão de dúvida.
Por Stella em WhatsApp

3 coisas que você precisa saber antes de validar números no WhatsApp

Um dos passos fundamentais para que uma campanha de venda seja bem sucedida no WhatsApp, é a validação de números no aplicativo. A rede não só é uma das principais...

Experiência do cliente - a imagem serve para ilustrar o tema e contém 3 pessoas, dois homens sentados numa mesa e, uma mulher em pé, aparentemente garçonete do estabelecimento onde os homens estão e, ela está apertando a mão dele, simbolizando a boa experiência do cliente no local.
Por Stella em Mercado

Experiência do Cliente: Melhores estratégias para encantar e fidelizar seu público!

Nos dias de hoje, a Experiência do Cliente é um dos pilares mais importantes para o sucesso de qualquer negócio. Trazendo resultados muito positivos, o termo tem ganhado destaque e...

Resistência ao uso de inteligência artificial - a imagem que ilustra o tema tem o fundo de um telão, onde aparecem várias conexões na cor verde e, em destaque, no meio da foto, tem um homem segurando um notebook e mexendo nele.
Por Stella em Inteligência Artificial

Resistência ao Uso de Inteligência Artificial no Atendimento ao Cliente [2024]

Quando você entra em contato com uma marca ou empresa, consegue distinguir facilmente se está sendo atendido(a) por uma pessoa ou por uma inteligência artificial? E, se pudesse escolher, de...

Nutrir leads - Imagem ilustrando o tema com um homem, sentado no sofá, os braços apoiados nas pernas segurando um celular.
Por Stella em CRM

Boas práticas de sequências de mensagens no WhatsApp para nutrir leads

Como você pode nutrir leads com eficiência através de uma boa sequência de mensagens, desde o “Bom dia” até o “Volte sempre”? É sobre isso que iremos falar neste artigo!...

Filtros de conversa no WhatsApp
Por Stella em WhatsApp

3 Filtros no WhatsApp: Organize suas mensagens! [2024]

Filtros no WhatsApp: Saiba tudo sobre esta novidade! Você já se viu perdido em meio a várias conversas no WhatsApp, tentando encontrar aquela mensagem importante? Se sim, você vai adorar...

mensagens automáticas - imagem de uma mulher, ao ar livre, vestindo uma blusa branca, segurando um celular e apontando para a tela.
Por Stella em Automação

Como humanizar as mensagens automáticas do seu negócio – Guia Completo

Pessoas se conectam com pessoas. Essa frase já um tanto clichê, carrega uma verdade importante: para que você se sinta relevante para alguém, você precisa entender que aquilo foi feito...

Campanha de Tráfego para WhatsApp - a imagem que ilustra o tema tem um notebook aberto sobre um fundo verde e atrás da tela tem notas de dólar formando um gráfico em barra, na vertical, crescente.
Por Stella em WhatsApp Marketing

Como criar uma Campanha de Tráfego para WhatsApp?

Se você ainda não sabe como criar uma campanha de tráfego para WhatsApp, este blog é perfeito para você! O tráfego pago para WhatsApp é uma ferramenta indispensável para empresários...

Canais do WhatsApp
Por Stella em WhatsApp

Canais do WhatsApp: Fique por dentro das novidades em 2024!

Já está por dentro das novidades em 2024 dos Canais do WhatsApp?  Se ainda não, saiba que os canais chegaram para transformar a maneira como empresas, marcas, influenciadores e criadores...

Segurança no WhatsApp Business - A imagem que ilustra o tema tem o fundo de um estabelecimento com mesas e ambiente aconchegante onde aparecem duas pessoas sentadas. Em destaque, na foto, aparece um homem negro, de cabelo curto crespo, usando uma camisa de botão jeans sobre uma camisa branca, segurando um celular e sorrindo para ele.
Por Stella em WhatsApp Business

Segurança no WhatsApp Business: Guia Completo

A segurança no WhatsApp Business é vital para empresas que utilizam o aplicativo. Neste conteúdo, mostramos a importância de proteger sua empresa, independentemente do seu tamanho. Além disso, apresentamos os...