arte de um mokcup de celular com o logotipo do whatsApp no centro.
Por Larissa Ferreira em WhatsApp Marketing

WhatsApp marketing: Veja 3 erros que enfraquecem sua marca!

WhatsApp marketing é  fundamental para qualquer empresa. Porém, muitas vezes, mais importante do que saber o que fazer, precisamos saber o que não fazer, não é verdade? Afinal, só de...

Menina vestida de matuta para festa de são joão
Por Larissa Ferreira em WhatsApp Marketing

 WhatsApp para Festa Junina: Como organizar, divulgar e animar seu arraiá com muita tecnologia e tradição

Pula fogueira, iá-iá! Pula fogueira, iô-iô! A temporada de bandeirinhas, quadrilhas, canjica e forró chegou — e, quando o assunto é organização, o WhatsApp para Festa Junina tem se destacado...

Um homem mexendo no celular e fazendo compras online
Por Larissa Ferreira em Vendas

Loja virtual Vs WhatsApp shop: Qual é melhor?

Loja virtual ou WhatsApp shop? Qual é o melhor para sua empresa agora? Nesse conteúdo vamos explicar cada uma das opções. Em seguida, vamos mostrar as vantagens e desvantagens de...

Arte de um celular com o logotipo do WhatsApp
Por Larissa Ferreira em Atendimento

Onboarding no WhatsApp: O que fazer após?

Onboarding é mais do que dar boas-vindas, é o ponto de partida para um relacionamento duradouro com o cliente.  No WhatsApp, um bom acompanhamento após essa etapa fortalece a experiência,...

Imagem de um doutor tratando um menininho gripado.
Por Larissa Ferreira em WhatsApp Business

WhatsApp consulta: Como fazer o melhor acompanhamento?

WhatsApp consulta é algo que todo consultório ou clínica precisa ter. Especialmente para garantir que o paciente volte e recomende seu negócio para familiares e amigos. Nesse conteúdo vamos mostrar...

Pessoa com o celular na mão, abrindo o WhatsApp.
Por Larissa Ferreira em Atendimento

Atendimento via WhatsApp: 7 erros que fazem sua PME perder vendas e como evitá-los

O atendimento via WhatsApp é uma ferramenta indispensável para as pequenas e médias empresas crescerem e se destacarem no mercado atual. No entanto, o uso incorreto do canal pode gerar...

imagem de um celular gigante com um robô atemdemdo e uma mulher na frente com um celular na mão e recebendo atendimento.
Por Larissa Ferreira em ChatBot

Chatbot ou Atendimento Humano? Qual a melhor escolha para a sua empresa?

A dúvida entre ‘Chatbot ou Atendimento Humano‘ é um dos desafios das empresas na era digital. Organizações de todos os setores investem em tecnologias para otimizar a experiência do cliente,...

Arte com vários logotipos do WhatsApp
Por Larissa Ferreira em Atendimento

Atendimento ao cliente whatsapp: Como fazer o acompanhamento processual?

Atendimento ao cliente whatsapp ainda é um desafio para empresas que recebem muitas dúvidas repetidas e enfrentam sobrecarga no suporte. A falta de informações claras em tempo real pode gerar...

Mulher com um cachorrinho no colo e um petisco na mão.
Por Larissa Ferreira em Atendimento

Como petshops vender mais ao segmentar por idade?

Petshops enfrentam o desafio de fidelizar tutores quando as campanhas de marketing no WhatsApp não consideram as necessidades específicas dos pets em cada fase. Por isso, este conteúdo é essencial...

Homem numa lanchonete, com o celular numa mão e o cartão na outra, finalizando uma compra.
Por Larissa Ferreira em Vendas

Como vender mais pelo whatsapp no checkout?

Como vender mais pelo WhatsApp no checkout? Nesse conteúdo vamos mostrar qual é o processo de checkout no app, o que deve ser melhorado nesse processo e como reduzir o...

Pessoa mexendo no computador enquanto trabalha, fazendo a análise de de sentimentos dos clientes.
Por Larissa Ferreira em CRM

Como usar análise de sentimentos no CRM?

Análise de sentimentos é essencial para evitar cancelamentos silenciosos que afetam diretamente sua receita. Muitas empresas só percebem a insatisfação quando o cliente já foi embora e, nesse ponto, é...

Imagem de um carrinho de supermercado, simbolizando o abandono de carrinho
Por Larissa Ferreira em Estratégia de Marketing

Reduza o abandono de carrinho com a estratégia do “Clique para WhatsApp”

No varejo digital, cada clique importa — e o abandono de carrinho é um dos maiores desafios para quem quer vender mais. Segundo o Baymard Institute, mais de 70% dos...