Homem com o notebook atendendo no SAC via WhatsApp
Por Larissa Ferreira em Atendimento

SAC para WhatsApp: Quais as melhores métricas?

SAC para WhatsApp é algo que todas as empresas precisam, mas como saber quando está dando certo ou não? Para isso, precisamos de métricas. Nesse conteúdo vamos mostrar quais as...

Imagem de um doutor tratando um menininho gripado.
Por Larissa Ferreira em WhatsApp Business

WhatsApp consulta: Como fazer o melhor acompanhamento?

WhatsApp consulta é algo que todo consultório ou clínica precisa ter. Especialmente para garantir que o paciente volte e recomende seu negócio para familiares e amigos. Nesse conteúdo vamos mostrar...

Menina vestida de matuta para festa de são joão
Por Larissa Ferreira em WhatsApp Marketing

 WhatsApp para Festa Junina: Como organizar, divulgar e animar seu arraiá com muita tecnologia e tradição

Pula fogueira, iá-iá! Pula fogueira, iô-iô! A temporada de bandeirinhas, quadrilhas, canjica e forró chegou — e, quando o assunto é organização, o WhatsApp para Festa Junina tem se destacado...

Homem numa lanchonete, com o celular numa mão e o cartão na outra, finalizando uma compra.
Por Larissa Ferreira em Vendas

Como vender mais pelo whatsapp no checkout?

Como vender mais pelo WhatsApp no checkout? Nesse conteúdo vamos mostrar qual é o processo de checkout no app, o que deve ser melhorado nesse processo e como reduzir o...

Arte do logotipo do whatsapp
Por Larissa Ferreira em Vendas

WhatsApp e Microsegmentação: como vender mais entendendo perfeitamente seu público

Microsegmentação no WhatsApp: você sabe como usar essa estratégia para vender mais? Atualmente, os consumidores esperam comunicação personalizada e relevante, que realmente faça sentido para suas necessidades e interesses. Nesse...

Arte com vários logotipos do WhatsApp
Por Larissa Ferreira em Atendimento

Atendimento ao cliente whatsapp: Como fazer o acompanhamento processual?

Atendimento ao cliente whatsapp ainda é um desafio para empresas que recebem muitas dúvidas repetidas e enfrentam sobrecarga no suporte. A falta de informações claras em tempo real pode gerar...

Pessoa com uma camisa laranja e o celular na mão, recebendo um atendimento no whatsapp
Por Larissa Ferreira em Atendimento

 A importância de profissionalizar o atendimento no WhatsApp para aproveitar as novas oportunidades do canal

O WhatsApp não para de evoluir. De novos formatos de anúncios a canais em destaque e conteúdos pagos, o aplicativo se firmou como o principal canal de vendas e relacionamento...

Por Larissa Ferreira em Atendimento

Satisfação do cliente com métricas avançadas em 2025

Satisfação do cliente está cada vez mais difícil de medir com precisão em um cenário de atendimento híbrido, não é verdade? Você coleta feedback, olha os números, mas sente que...

Imagem de um carrinho de supermercado, simbolizando o abandono de carrinho
Por Larissa Ferreira em Estratégia de Marketing

Reduza o abandono de carrinho com a estratégia do “Clique para WhatsApp”

No varejo digital, cada clique importa — e o abandono de carrinho é um dos maiores desafios para quem quer vender mais. Segundo o Baymard Institute, mais de 70% dos...

Pessoas numa sala com o notebook aberto e mexendo no celular.
Por Larissa Ferreira em Estratégia de Marketing

WhatsApp como um canal estratégico B2B: O poder do App para engajar revendedores e franqueados

Em empresas que operam com redes de revendedores, representantes ou franqueados, uma verdade se impõe: resultado consistente nasce de comunicação eficiente. Não se trata apenas de enviar recados ou relatórios,...

Menina sorridente e mexendo no celular
Por Larissa Ferreira em Vendas

 WhatsApp como canal de pré-venda: como encantar o cliente antes mesmo da compra

Usar o WhatsApp como canal de pré-venda é uma das estratégias mais eficientes para estreitar laços com o cliente ainda antes da compra. É nesse momento que ele decide se...

Mulher recebendo mensagem no Whatsapp nas férias de julho
Por Larissa Ferreira em Estratégia de Marketing

WhatsApp nas férias de julho: como se conectar com clientes que estão de férias

Julho chegou, e com ele, aquele ritmo diferente no ar… Seus clientes estão em modo férias: mais descanso, menos trabalho, mais tempo para a família e os amigos. É um...