Imagem de uma arte de um celular, com uma cnversa aberta no whatsapp.
Por Larissa Ferreira em Atendimento

Como usar o WhatsApp para transformar a experiência do cliente e impulsionar resultados?

Hoje, o WhatsApp é mais do que um simples aplicativo de mensagens. Para marcas e consumidores no Brasil e no mundo, ele se tornou um canal essencial de comunicação que...

arte de um telefone com o logotipo do WhatsApp
Por Larissa Ferreira em ChatBot

Agentes de IA para vendas no WhatsApp: 10 tipos que transformam seu atendimento e impulsionam resultados

Agentes de IA estão mudando o jogo para quem vende pelo WhatsApp no Brasil. Com mais de 150 milhões de usuários ativos, o WhatsApp é o canal principal para empresas...

Duas meninas de frente a uma pentenadeira e mexendo no celular.
Por Larissa Ferreira em Estratégia de Marketing

Como atrair clientes para salão de beleza no WhatsApp?

Como atrair clientes para salão de beleza não deveria ser uma tarefa cansativa, mas muitos profissionais ainda enfrentam dificuldade em fazer com que suas clientes retornem ou se interessem por...

ilustração de uma mão segurando um celular com um robô atendendo um humano, num chatbot online
Por Larissa Ferreira em ChatBot

Chatbot online: O que verificar antes de ativar?

Chat bot online é uma ferramenta poderosa para as vendas e atendimento da sua empresa. Entretanto, sem uma verificação completa antes de ativar, pode ter o efeito contrário. Nesse conteúdo...

WhatsApp para SAC, imagem com vários logos do whatsapp
Por Larissa Ferreira em Atendimento

WhatsApp para SAC: Agilidade e Personalização no Atendimento

Atender bem sempre foi vital. Mas, num mercado onde a experiência fala mais alto que o produto, o atendimento ao cliente se tornou um verdadeiro divisor de águas. E nesse...

Mulher mexendo no celular vendo o seu lembrete de remédio com automação
Por Larissa Ferreira em Automação

Lembrete de remédio com automação inteligente para farmácias

Lembrete de remédio é algo que muitas farmácias ignoram e, por isso, perdem vendas, deixam clientes esquecendo tratamentos e perdem espaço para a concorrência. Neste conteúdo, você vai entender como...

Pessoa mexendo no computador enquanto trabalha, fazendo a análise de de sentimentos dos clientes.
Por Larissa Ferreira em CRM

Como usar análise de sentimentos no CRM?

Análise de sentimentos é essencial para evitar cancelamentos silenciosos que afetam diretamente sua receita. Muitas empresas só percebem a insatisfação quando o cliente já foi embora e, nesse ponto, é...

Varias pessoas numa sala mexendo no celular.
Por Larissa Ferreira em Estratégia de Marketing

Gamificação no WhatsApp: como transformar engajamento em resultados com estratégias dinâmicas e motivadoras

Por que falar em gamificação no WhatsApp? Para entender o potencial da gamificação no WhatsApp, primeiro é preciso ver além do óbvio. O WhatsApp se consolidou como principal canal de...

Duas pessoas tendo uma reunião sobre Churn em vendas e vendo o grafico das não conversões.
Por Larissa Ferreira em Vendas

Churn em vendas: Como segmentar contatos com alto risco?

Churn em vendas é um dos maiores vilões do crescimento previsível, não é verdade? Perder clientes que já confiaram na sua empresa dói e, pior ainda, isso muitas vezes acontece...

Duas mulheres conversando e mexendo no celular
Por Larissa Ferreira em Automação

Onboarding via WhatsApp: Como automatizar o acolhimento e impulsionar as vendas

Já conhece o onboarding via WhatsApp? Ele pode ser decisivo para o sucesso do seu negócio. Imagine o seguinte: um cliente entra em contato com sua empresa pela primeira vez....

Pessoa com o celular na mão, abrindo o WhatsApp.
Por Larissa Ferreira em Atendimento

Atendimento via WhatsApp: 7 erros que fazem sua PME perder vendas e como evitá-los

O atendimento via WhatsApp é uma ferramenta indispensável para as pequenas e médias empresas crescerem e se destacarem no mercado atual. No entanto, o uso incorreto do canal pode gerar...

arte de um chatbot no Recrutamento
Por Larissa Ferreira em ChatBot

Chatbot no Recrutamento: Como a automação transforma a seleção de candidatos

A adoção de um chatbot no recrutamento está transformando a maneira como as empresas identificam e contratam talentos. Em um mercado cada vez mais competitivo, onde a busca por profissionais...