WhatsApp e análise preditiva: antecipando necessidades do cliente
Análise preditiva no WhatsApp: será que sua empresa já está pronta para usar essa combinação para prever o que o cliente vai precisar antes mesmo dele perceber? Pois é, essa...
SAC WhatsApp em datas sazonais: Como se preparar?
SAC WhatsApp é algo que as maiores empresas oferecem. Nesse conteúdo vamos mostrar como sua empresa pode se preparar de maneira simples e garantir os melhores resultados. Nesse conteúdo vamos...
Satisfação do cliente com métricas avançadas em 2025
Satisfação do cliente está cada vez mais difícil de medir com precisão em um cenário de atendimento híbrido, não é verdade? Você coleta feedback, olha os números, mas sente que...
Agentes de IA para vendas no WhatsApp: 10 tipos que transformam seu atendimento e impulsionam resultados
Agentes de IA estão mudando o jogo para quem vende pelo WhatsApp no Brasil. Com mais de 150 milhões de usuários ativos, o WhatsApp é o canal principal para empresas...
Como usar o WhatsApp para transformar a experiência do cliente e impulsionar resultados?
Hoje, o WhatsApp é mais do que um simples aplicativo de mensagens. Para marcas e consumidores no Brasil e no mundo, ele se tornou um canal essencial de comunicação que...
WhatsApp nas férias de julho: como se conectar com clientes que estão de férias
Julho chegou, e com ele, aquele ritmo diferente no ar… Seus clientes estão em modo férias: mais descanso, menos trabalho, mais tempo para a família e os amigos. É um...
Reduza o abandono de carrinho com a estratégia do “Clique para WhatsApp”
No varejo digital, cada clique importa — e o abandono de carrinho é um dos maiores desafios para quem quer vender mais. Segundo o Baymard Institute, mais de 70% dos...
WhatsApp para oficinas mecânicas: fidelização, agilidade e transparência na palma da mão
O setor automotivo vem passando por transformações silenciosas, mas poderosas — e a comunicação é uma das principais. O uso do WhatsApp para oficinas mecânicas tem se mostrado uma solução...
Como garantir ótimo atendimento com testes A/B?
Ótimo atendimento no WhatsApp é o que todo cliente espera, mas poucas empresas conseguem entregar. Respostas lentas, bots confusos e scripts genéricos são sinais de que algo precisa melhorar. Se...
Como usar o WhatsApp para potencializar vendas no e-commerce na segunda metade de 2025
A segunda metade do ano é, sem dúvidas, um período decisivo para o comércio eletrônico brasileiro. Com datas como Dia dos Pais, Black Friday e o aquecimento das vendas de...
Como calcular churn e diminuir no WhatsApp?
Como calcular churn é uma dúvida comum entre empresas que utilizam o WhatsApp. Especialmente se sua empresa utiliza como canal principal de atendimento e vendas. Saber exatamente quantos clientes estão...
Churn em vendas: Como segmentar contatos com alto risco?
Churn em vendas é um dos maiores vilões do crescimento previsível, não é verdade? Perder clientes que já confiaram na sua empresa dói e, pior ainda, isso muitas vezes acontece...