WhatsApp para SAC: Agilidade e Personalização no Atendimento
Atender bem sempre foi vital. Mas, num mercado onde a experiência fala mais alto que o produto, o atendimento ao cliente se tornou um verdadeiro divisor de águas. E nesse...
Carrinho abandonado: Como automatizar lembretes no WhatsApp?
Carrinho abandonado é uma das maiores frustrações para quem vende online. Você investe em tráfego, vê o cliente chegar perto da compra e ele simplesmente some. Essa perda constante de...
Loja virtual Vs WhatsApp shop: Qual é melhor?
Loja virtual ou WhatsApp shop? Qual é o melhor para sua empresa agora? Nesse conteúdo vamos explicar cada uma das opções. Em seguida, vamos mostrar as vantagens e desvantagens de...
Como medir sucesso do atendimento híbrido?
Como medir sucesso do atendimento híbrido? Nesse conteúdo vamos mostrar qual o impacto na satisfação do cliente, quais as principais métricas para avaliar e como melhorar o desempenho do atendimento....
Onboarding via WhatsApp: Como automatizar o acolhimento e impulsionar as vendas
Já conhece o onboarding via WhatsApp? Ele pode ser decisivo para o sucesso do seu negócio. Imagine o seguinte: um cliente entra em contato com sua empresa pela primeira vez....
Chatbot ou Atendimento Humano? Qual a melhor escolha para a sua empresa?
A dúvida entre ‘Chatbot ou Atendimento Humano‘ é um dos desafios das empresas na era digital. Organizações de todos os setores investem em tecnologias para otimizar a experiência do cliente,...
Comportamento dos brasileiros no WhatsApp: dados da Opinion Box revelam como se conectar melhor com seu público
O WhatsApp é um dos principais canais de comunicação dos brasileiros e isso também vale para o relacionamento com empresas. Para entender melhor o comportamento dos brasileiros no WhatsApp, a...
WhatsApp para o Dia das Mães: Estratégias para engajar clientes e aumentar vendas
Com forte apelo emocional e impacto direto no comportamento de compra dos brasileiros, o Dia das Mães se consolidou como uma das datas mais relevantes para o varejo nacional. Em...
Como petshops vender mais ao segmentar por idade?
Petshops enfrentam o desafio de fidelizar tutores quando as campanhas de marketing no WhatsApp não consideram as necessidades específicas dos pets em cada fase. Por isso, este conteúdo é essencial...
WhatsApp para Colônia de Férias: como encantar pais e agilizar a comunicação durante o período de férias
Colônia de férias é um momento mágico para as crianças. Mas para as empresas que oferecem esse serviço, pode ser um desafio imenso: pais ansiosos, dúvidas surgindo a todo minuto,...
Onboarding no WhatsApp: O que fazer após?
Onboarding é mais do que dar boas-vindas, é o ponto de partida para um relacionamento duradouro com o cliente. No WhatsApp, um bom acompanhamento após essa etapa fortalece a experiência,...
WhatsApp Shop: 3 Estratégias de remarketing que vendem
WhatsApp shop é uma das melhores vitrines para seu negócio, mas precisamos lidar com o problema de clientes desistirem da compra. Foi pensando nesse problema que resolvemos criar um conteúdo...