Imagem de uma mãe e uma filha
Por Larissa Ferreira em Estratégia de Marketing

WhatsApp para o Dia das Mães: Estratégias para engajar clientes e aumentar vendas

Com forte apelo emocional e impacto direto no comportamento de compra dos brasileiros, o Dia das Mães se consolidou como uma das datas mais relevantes para o varejo nacional. Em...

Homem mexendo no celular e entrando no whatsapp shop
Por Larissa Ferreira em Vendas

WhatsApp Shop: 3 Estratégias de remarketing que vendem

WhatsApp shop é uma das melhores vitrines para seu negócio, mas precisamos lidar com o problema de clientes desistirem da compra. Foi pensando nesse problema que resolvemos criar um conteúdo...

Arte de um celular com o logotipo do WhatsApp
Por Larissa Ferreira em Atendimento

Onboarding no WhatsApp: O que fazer após?

Onboarding é mais do que dar boas-vindas, é o ponto de partida para um relacionamento duradouro com o cliente.  No WhatsApp, um bom acompanhamento após essa etapa fortalece a experiência,...

imagem de um celular gigante com um robô atemdemdo e uma mulher na frente com um celular na mão e recebendo atendimento.
Por Larissa Ferreira em ChatBot

Chatbot ou Atendimento Humano? Qual a melhor escolha para a sua empresa?

A dúvida entre ‘Chatbot ou Atendimento Humano‘ é um dos desafios das empresas na era digital. Organizações de todos os setores investem em tecnologias para otimizar a experiência do cliente,...

Pessoa com o celular na mão, abrindo o WhatsApp.
Por Larissa Ferreira em Atendimento

Atendimento via WhatsApp: 7 erros que fazem sua PME perder vendas e como evitá-los

O atendimento via WhatsApp é uma ferramenta indispensável para as pequenas e médias empresas crescerem e se destacarem no mercado atual. No entanto, o uso incorreto do canal pode gerar...

arte de um mokcup de celular com o logotipo do whatsApp no centro.
Por Larissa Ferreira em WhatsApp Marketing

WhatsApp marketing: Veja 3 erros que enfraquecem sua marca!

WhatsApp marketing é  fundamental para qualquer empresa. Porém, muitas vezes, mais importante do que saber o que fazer, precisamos saber o que não fazer, não é verdade? Afinal, só de...

Mulher com um cachorrinho no colo e um petisco na mão.
Por Larissa Ferreira em Atendimento

Como petshops vender mais ao segmentar por idade?

Petshops enfrentam o desafio de fidelizar tutores quando as campanhas de marketing no WhatsApp não consideram as necessidades específicas dos pets em cada fase. Por isso, este conteúdo é essencial...

Homem na piscina do condomínio, mexendo no celular e sorrindo.
Por Larissa Ferreira em Automação

Condomínio com WhatsApp: Como criar um atendimento 24/7?

Condomínio com WhatsApp consegue garantir um atendimento 24 horas por dia, assim como todo morador precisa.  Nesse conteúdo vamos mostrar as vantagens de ter um atendimento disponível sempre para o...

imagem do logotipo do WhatsApp
Por Larissa Ferreira em Atendimento

Como usar o WhatsApp para transformar a experiência do cliente e impulsionar resultados?

Hoje, o WhatsApp é mais do que um simples aplicativo de mensagens. Para marcas e consumidores no Brasil e no mundo, ele se tornou um canal essencial de comunicação que...

Imagem de um doutor tratando um menininho gripado.
Por Larissa Ferreira em WhatsApp Business

WhatsApp consulta: Como fazer o melhor acompanhamento?

WhatsApp consulta é algo que todo consultório ou clínica precisa ter. Especialmente para garantir que o paciente volte e recomende seu negócio para familiares e amigos. Nesse conteúdo vamos mostrar...

Mulher mexendo no celular, fazendo análise preditiva no WhatsApp
Por Larissa Ferreira em Atendimento

WhatsApp e análise preditiva: antecipando necessidades do cliente

Análise preditiva no WhatsApp: será que sua empresa já está pronta para usar essa combinação para prever o que o cliente vai precisar antes mesmo dele perceber? Pois é, essa...

Homem com o notebook atendendo no SAC via WhatsApp
Por Larissa Ferreira em Atendimento

SAC para WhatsApp: Quais as melhores métricas?

SAC para WhatsApp é algo que todas as empresas precisam, mas como saber quando está dando certo ou não? Para isso, precisamos de métricas. Nesse conteúdo vamos mostrar quais as...