Mulher mexendo no celular, fazendo análise preditiva no WhatsApp
Por Larissa Ferreira em Atendimento

WhatsApp e análise preditiva: antecipando necessidades do cliente

Análise preditiva no WhatsApp: será que sua empresa já está pronta para usar essa combinação para prever o que o cliente vai precisar antes mesmo dele perceber? Pois é, essa...

imagem do logotipo do WhatsApp
Por Larissa Ferreira em Atendimento

Como usar o WhatsApp para transformar a experiência do cliente e impulsionar resultados?

Hoje, o WhatsApp é mais do que um simples aplicativo de mensagens. Para marcas e consumidores no Brasil e no mundo, ele se tornou um canal essencial de comunicação que...

Homem mexendo no celular e entrando no whatsapp shop
Por Larissa Ferreira em Vendas

WhatsApp Shop: 3 Estratégias de remarketing que vendem

WhatsApp shop é uma das melhores vitrines para seu negócio, mas precisamos lidar com o problema de clientes desistirem da compra. Foi pensando nesse problema que resolvemos criar um conteúdo...

Um homem mexendo no celular e fazendo compras online
Por Larissa Ferreira em Vendas

Loja virtual Vs WhatsApp shop: Qual é melhor?

Loja virtual ou WhatsApp shop? Qual é o melhor para sua empresa agora? Nesse conteúdo vamos explicar cada uma das opções. Em seguida, vamos mostrar as vantagens e desvantagens de...

arte de um mokcup de celular com o logotipo do whatsApp no centro.
Por Larissa Ferreira em WhatsApp Marketing

WhatsApp marketing: Veja 3 erros que enfraquecem sua marca!

WhatsApp marketing é  fundamental para qualquer empresa. Porém, muitas vezes, mais importante do que saber o que fazer, precisamos saber o que não fazer, não é verdade? Afinal, só de...

Arte de um celular com o logotipo do WhatsApp
Por Larissa Ferreira em Atendimento

Onboarding no WhatsApp: O que fazer após?

Onboarding é mais do que dar boas-vindas, é o ponto de partida para um relacionamento duradouro com o cliente.  No WhatsApp, um bom acompanhamento após essa etapa fortalece a experiência,...

Homem na piscina do condomínio, mexendo no celular e sorrindo.
Por Larissa Ferreira em Automação

Condomínio com WhatsApp: Como criar um atendimento 24/7?

Condomínio com WhatsApp consegue garantir um atendimento 24 horas por dia, assim como todo morador precisa.  Nesse conteúdo vamos mostrar as vantagens de ter um atendimento disponível sempre para o...

Pessoa com o celular na mão, abrindo o WhatsApp.
Por Larissa Ferreira em Atendimento

Atendimento via WhatsApp: 7 erros que fazem sua PME perder vendas e como evitá-los

O atendimento via WhatsApp é uma ferramenta indispensável para as pequenas e médias empresas crescerem e se destacarem no mercado atual. No entanto, o uso incorreto do canal pode gerar...

imagem de um celular gigante com um robô atemdemdo e uma mulher na frente com um celular na mão e recebendo atendimento.
Por Larissa Ferreira em ChatBot

Chatbot ou Atendimento Humano? Qual a melhor escolha para a sua empresa?

A dúvida entre ‘Chatbot ou Atendimento Humano‘ é um dos desafios das empresas na era digital. Organizações de todos os setores investem em tecnologias para otimizar a experiência do cliente,...

Varias pessoas numa sala mexendo no celular.
Por Larissa Ferreira em Estratégia de Marketing

Gamificação no WhatsApp: como transformar engajamento em resultados com estratégias dinâmicas e motivadoras

Por que falar em gamificação no WhatsApp? Para entender o potencial da gamificação no WhatsApp, primeiro é preciso ver além do óbvio. O WhatsApp se consolidou como principal canal de...

Mulher com um cachorrinho no colo e um petisco na mão.
Por Larissa Ferreira em Atendimento

Como petshops vender mais ao segmentar por idade?

Petshops enfrentam o desafio de fidelizar tutores quando as campanhas de marketing no WhatsApp não consideram as necessidades específicas dos pets em cada fase. Por isso, este conteúdo é essencial...

arte de um telefone com o logotipo do WhatsApp
Por Larissa Ferreira em ChatBot

Agentes de IA para vendas no WhatsApp: 10 tipos que transformam seu atendimento e impulsionam resultados

Agentes de IA estão mudando o jogo para quem vende pelo WhatsApp no Brasil. Com mais de 150 milhões de usuários ativos, o WhatsApp é o canal principal para empresas...